用離職率來(lái)考核HR是否合理

年度總結(jié)報(bào)告中，許多HR或部門負(fù)責(zé)人的報(bào)告中都會(huì)提到員工離職率。離職率已成為衡量企業(yè)綜合管理水平、員工滿意度和團(tuán)隊(duì)氛圍很重要的指標(biāo)之一，越來(lái)越得到老板、管理者和HR自身的重視和關(guān)注。那么，用離職率來(lái)考核HR到底合理不？
 

正方觀點(diǎn)：合理！

　　HR是人力資源工作者，就得對(duì)所有涉及人員管理方面的工作負(fù)責(zé)，包括員工離職的管理。對(duì)員工的“選、用、育、留”，HR是主導(dǎo)者，員工的離職，不論原因如何，都跟HR的日常工作緊密相關(guān)，脫不了干系，因?yàn)椴徽撌瞧髽I(yè)文化、薪資待遇、員工關(guān)系，還是團(tuán)隊(duì)氛圍、主管風(fēng)格、員工關(guān)懷……這些都是HR應(yīng)該做好的本職工作，員工因各種原因離職（那怕是辭退）都與HR的工作息息相關(guān)。因此，合理控制員工離職率，HR責(zé)無(wú)旁貸！用離職率來(lái)考核HR是合情合理的，也是必須的！

反方觀點(diǎn)：不合理！

HR不是神！真正對(duì)企業(yè)整體管理負(fù)責(zé)的是老板，是總經(jīng)理，而不是HR！別動(dòng)不動(dòng)就拿離職率來(lái)要求和質(zhì)問HR，我們反對(duì)！因?yàn)?，員工要離職，原因是多方面的，而且很多是由于企業(yè)自身管理問題，與上司性格不符、個(gè)人另有發(fā)展等原因離職的，有的還是老板看得不爽，一句話讓我們把他辭退的……等等，這些我們根本左右不了，也無(wú)法控制和管理。那么，用連我們自己都無(wú)法掌控的這個(gè)“離職率”指標(biāo)來(lái)考核我們，是不是有點(diǎn)違背績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置的基本原則，是不是過了點(diǎn)？員工離職率，HR既然都負(fù)責(zé)不了，那就沒有考核的必要了，考了也白考，毫無(wú)意義，所以不合理。

首先小編我持肯定正面的態(tài)度，支持正方觀點(diǎn)。

我認(rèn)為用離職率來(lái)考核HR是合理的，但把全部責(zé)任給到HR，顯然又是不夠妥當(dāng)?shù)模瑯I(yè)務(wù)部門在其本部門員工離職管理上也有不可推卸的責(zé)任，也應(yīng)對(duì)此負(fù)相應(yīng)責(zé)任，尤其是對(duì)員工因部門內(nèi)部管理問題而離職的，應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

我們都知道，造成員工離職的原因是多方面的，有公司環(huán)境、文化、薪資福利和發(fā)展前景等的原因，也有部門負(fù)責(zé)人處事作風(fēng)、管理風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)氛圍、工作本身及任務(wù)分工等的問題，還有員工自身原因等，而通常，員工離職往往是綜合以上多方面因素造成的。因此，把離職率單獨(dú)只考核HR或業(yè)務(wù)部門都是有失偏頗和公允的，應(yīng)該綜合起來(lái)考核，雙方都應(yīng)對(duì)此事負(fù)責(zé)，只不過權(quán)重有所不同而已。

不同細(xì)化的離職率，其考核側(cè)重點(diǎn)又有所不同，如：
公司全員離職率，HR應(yīng)負(fù)主要責(zé)任（可只考HR）
部門員工離職率，業(yè)務(wù)部門應(yīng)負(fù)主要責(zé)任（可只考業(yè)務(wù)部門）
新員工離職率，HR和其直屬主管應(yīng)同等負(fù)責(zé)（同時(shí)考，各占50%）
老員工離職率，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)主要責(zé)任（業(yè)務(wù)部門為主，HR為輔）
關(guān)鍵崗位員工離職率，HR和部門負(fù)責(zé)人應(yīng)同等負(fù)責(zé)（同時(shí)考，各占50%）

無(wú)論如何，留住本不該離職的員工是HR和業(yè)務(wù)部門共同的責(zé)任和職責(zé)所在。不是孤立或單獨(dú)的某個(gè)人或某個(gè)部門的事，是要共同去面對(duì)和解決的問題。因此，HR應(yīng)與業(yè)務(wù)部門一起，做好規(guī)范的離職面談，進(jìn)行詳細(xì)的離職原因分析，各自找各自做得不足的地方，一起努力改善，雙管齊下，通力協(xié)作才是最佳的。

總的來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)和HR一般都是對(duì)員工的離職率分析及問題解決起主導(dǎo)作用，努力做好自身人力資源管理本職工作的同時(shí)，還協(xié)助支持、推動(dòng)和督導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的各項(xiàng)人員管理工作，給予提供強(qiáng)有力的戰(zhàn)略指導(dǎo)和戰(zhàn)術(shù)支持。“窺一斑而知全豹”，其實(shí)HR的許多工作不都是這樣子的嗎？

很多時(shí)候，你的心態(tài)和眼光決定了你所作所為的高度，大家都想做一個(gè)有高度的HR。所以，沒必要去抱怨、指責(zé)和逃避，HR管理這面大旗我們都要扛好，還在乎離職率這面小旗？我們本該、也更應(yīng)該把它扛好，你說(shuō)呢？