連鎖經(jīng)營(yíng)管理

【連鎖經(jīng)營(yíng)管理】 

所謂連鎖經(jīng)營(yíng)管理：是指在流通領(lǐng)域中若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式、統(tǒng)一的管理手段連接起來，共同進(jìn)貨，分散銷售，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代組織形式和經(jīng)營(yíng)方式。 

1、連鎖經(jīng)營(yíng)是一種商業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)，是連鎖公司控下若干個(gè)單位銷售組織統(tǒng)一進(jìn)行無差別的營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)，需要以規(guī)范化克服經(jīng)營(yíng)管理中的差別，集中經(jīng)營(yíng)管理分散銷售服務(wù)，就要求連鎖經(jīng)營(yíng)不光建立了一個(gè)有效的管理體系，和一套完好的管理制度，使公司各子系統(tǒng)規(guī)定地按指令行事，標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)服務(wù)和專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方式依靠規(guī)范化的管理達(dá)到目的，要使眾多的連鎖店在總部統(tǒng)一組織下有條不紊開展?fàn)I銷，規(guī)范化管理是最重要的一個(gè)方面。 

2、布店選址、設(shè)計(jì)裝潢、設(shè)備配置、高品陳列    人事培訓(xùn)、采購(gòu)配送、促銷宣傳、會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)決策等各項(xiàng)職能由總部承擔(dān)，貨物保存、設(shè)備使用、安全保衛(wèi)、銷售服務(wù)、商場(chǎng)管理、資金回籠、商業(yè)信息等職能由連鎖店承擔(dān)。

3、公司運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)及時(shí)掌握和控制，隨時(shí)注意和分析各個(gè)店面單位系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，使公司盡快從選擇供應(yīng)商、訂貨、配送、儲(chǔ)存、上架、銷售統(tǒng)計(jì)、匯總、計(jì)算、分析以及促銷模式、銷售策劃到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比工作審核，廣泛采用計(jì)算機(jī)監(jiān)控處理大量商業(yè)信息和管理信息。 

4、連鎖經(jīng)營(yíng)的精髓就是處理好分散與集中的辯證關(guān)。系翻而不死，散而不亂，是連鎖經(jīng)營(yíng)過程中需要貫徹的思想方法。 

5、由于各個(gè)店面單位、系統(tǒng)、地理位置、設(shè)備配置、員工組合、業(yè)務(wù)水平等不同而在銷售上產(chǎn)生差別，又由于管理水平人員素質(zhì)、工作質(zhì)量、責(zé)任性等不同，而在費(fèi)用上產(chǎn)生差別，而這些差別可能還很大，這是連鎖經(jīng)營(yíng)必須會(huì)產(chǎn)生的區(qū)別。

6、各店面單位系統(tǒng)的有形資源和無形資源。有形包括經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，經(jīng)營(yíng)設(shè)備，材料物資，貨幣資金、庫(kù)存商品等；無形資產(chǎn)包括：企業(yè)的形象、商業(yè)聲譽(yù)、廣告宣傳、技術(shù)服務(wù)、管理經(jīng)驗(yàn)等都屬于公司所有。 

7、如何體現(xiàn)管而不死，活而不亂呢？連鎖經(jīng)營(yíng)為消費(fèi)者提高了標(biāo)準(zhǔn)化的商品服務(wù)，為消費(fèi)者建立一個(gè)統(tǒng)一的消費(fèi)模式，規(guī)范了消費(fèi)行為和商業(yè)服務(wù)，簡(jiǎn)化了消費(fèi)者選擇和購(gòu)買過程，提高了商品生產(chǎn)和流通的合理性。從而共同創(chuàng)造了更新內(nèi)涵的公司無形資源。

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