時間管理——華為成功之寶

【時間管理——華為成功之寶】

一、界定“時間管理”的兩大誤區(qū)  

“華為”時間管理培訓(xùn)的第一部份，就是讓員工們清楚了解時間管理的2大誤區(qū)：  

誤區(qū)一：工作缺乏計劃  

大量的時間浪費來源于工作缺乏計劃，比如：沒有考慮工作的可并行性，結(jié)果使并行的工作以串行的形式進行；沒有考慮工作的后續(xù)性，結(jié)果工作做了一半，就發(fā)現(xiàn)有外部因素限制只能擱置；沒有考慮對工作方法的選擇，結(jié)果長期用低效率高耗時的方法工作。    

誤區(qū)二：不會適時說“不”  

 “時間管理當(dāng)中最有用的詞是„不?”。華為人認為，人們組織工作不當(dāng)中最常見的一種情況就是不會拒絕，這特別容易發(fā)生在熱情洋溢的新人身上。新人為了表現(xiàn)自已，往往把把來自于各方的請托都——不暇思索地接受下來，但這不是一種明智的行為。  

  量力而行地說“不”，對己對人都是一種負責(zé)。首先，自己不能勝任委托的工作，不僅徒費時間，還會對自己其它工作造成障礙。同時，無論是工作延誤還是效果都無法達標(biāo)，都會打亂委托人的時間安排，結(jié)果是“雙輸”。  

二、掌握“時間管理”的四大法寶  

 “成功地界定問題就已經(jīng)解決了問題的一半”，但如果沒有切實可行的解決方案，困境還是不會改變。 “華為”對于時間管理有4大法寶。    

法寶一：以SMART為導(dǎo)向的“華為”目標(biāo)原則  

  “華為”的時間管理培訓(xùn)指出，目標(biāo)原則不單單是有目標(biāo)，而且是要讓目標(biāo)達到SMART標(biāo)準(zhǔn)，這里SMART標(biāo)準(zhǔn)是指：  

  具體性。這是指目標(biāo)必須是清晰的，可產(chǎn)生行為導(dǎo)向的。比如，目標(biāo)“我要成為一個優(yōu)秀的„華為人?”不是一個具體的目標(biāo)，但目標(biāo)“我要獲得今年的華為最佳員工獎”就算得上是一個具體的目標(biāo)了。  

可衡量性。是指目標(biāo)必須用指標(biāo)量化表達。比如上面這個“我要獲得今年的華為最佳員工獎”目標(biāo)，它就對應(yīng)著許多量化的指標(biāo)——出勤、業(yè)務(wù)量等。  

可行性。這里可行性有兩層意思：一是目標(biāo)應(yīng)該有能力范圍內(nèi)；二是目標(biāo)應(yīng)該有一定難度。一般人在這點上往往只注意前者，其實后者也相當(dāng)重要。如果目標(biāo)經(jīng)常達不到，的確會讓人沮喪，但同時也應(yīng)注意：太容易達到的目標(biāo)會讓人失去激情。

相關(guān)性。這里的“相關(guān)性”是指與現(xiàn)實生活相關(guān)，而不是簡單的“白日夢”。    及時性.及時性比較容易理解，是指目標(biāo)必須確定完成的日期。在這一點上，華為的時間管理培訓(xùn)指出，不但要確定最終目標(biāo)的完成時間，還要設(shè)立多個小時間段上的“時間里程碑”，以便進行工作進度的監(jiān)控。   

 法寶二：關(guān)注第二象限的華為四象限原則  

 根據(jù)重要性和緊迫性，我們可以將所有的事件分成4類（即建立一個二維四象限的指標(biāo)體系），

 第三象限的收縮和第四象限的舍棄是眾所周知的時間管理方式，但在第一象限與第二象限的處理上，人們卻往往不那么明智——很多人更關(guān)注于第一象限的事件，這將會使人長期處于高壓力的工作狀態(tài)下，經(jīng)常忙于收拾殘局和處理危機，這很容易使人精疲力竭，長此以往，既不利于個人也不利于工作。新員工來華為的初期，比較關(guān)注于第一象限的事件。天天加班，而且工作質(zhì)量也不盡如人意，感覺很糟糕。經(jīng)過培訓(xùn)后，轉(zhuǎn)換了關(guān)注的方向，發(fā)現(xiàn)整個感覺都改變了。這主要是因為第一象限與第二象限的事本來就是互通的，第二象限的擴大會使第一象限的事件減少。而且處理時由于時間比較充足，效果都會比較好。因此，增強了新員工的自信。   

 法寶三：趕跑時間第一大盜的華為韻律原則  

“人們一般每8分鐘會收到1次打擾，每小時大約7次，或者說每天50-60次。平均每次打擾大約是5分鐘，總共每天大約4小時，也就是約50％的工作時間，其中80％的打擾是沒有意義或者極少有價值的。同時人被打擾后重拾起原來的思路平均需要3分鐘，總共每天大約就是2.5小時。根據(jù)以上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，每天因打擾而產(chǎn)生的時間損失約為5.5小時，按8小時工作制算，這占了工作時間的 68.7％。  

華為培訓(xùn)也認識到：“打擾是第一時間大盜”。為了解決這個問題，華為提出了自己的時間管理法則——韻律原則，它包括兩個方面的內(nèi)容：一是保持自己的韻律，具體的方法包括：對于無意義的打擾電話要學(xué)會禮貌的掛斷，要多用干擾性不強的溝通方式，要適當(dāng)?shù)呐c上司溝通減少來自上司地打擾等；二是要與別人的韻律相協(xié)調(diào)，具體的方法包括：不要唐突地拜訪對方，了解對方的行為習(xí)慣等。  

 法寶四：執(zhí)著于流程優(yōu)化的華為精簡原則  

著名的時間管理理論——崔西定律，指出：“任何工作的因難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比：例如完成一件工作有3個執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是9，而完成另一工作有5個步驟，由此工作的困難度是25，所以必須要簡化工作流程。”  

無論對于1部門的工作流量，還是7部門的工作流量，華為要求員工們做到“能省就省”，并編制“分析工作流程的網(wǎng)絡(luò)圖”，每一次去掉一個多余的環(huán)節(jié)，就少了一個工作延誤的可能，這意味著大量時間被節(jié)省了。  

綜上所述，通過研究和剖析華為的時間管理，華為給我們一個重要的啟示：時間管理是企業(yè)提高員工整體素質(zhì)的最有效法寶。