【管理者經(jīng)營(yíng)人脈的方法】
就拿旅游行業(yè)來(lái)講,剛進(jìn)社會(huì)的年輕人,猛地進(jìn)入旅行社做業(yè)務(wù)——認(rèn)識(shí)的人頂多就是同學(xué)或同事,需要幫忙時(shí)常會(huì)陷入“求助無(wú)門”的窘境;就算是有工作經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人,若不善于建立、維系關(guān)系,也很難進(jìn)一步擴(kuò)大人脈圈。
那么,就從自身實(shí)戰(zhàn)出發(fā),與我們的營(yíng)銷人分享下列6個(gè)方式,拓展和延伸自己的人脈:
1、初次見(jiàn)面的藝術(shù)
面對(duì)剛認(rèn)識(shí)的人,重點(diǎn)是要讓他說(shuō)什么話?人通常本能地會(huì)想說(shuō)自己的事情,所以最好不要有任何設(shè)限或先入為主的觀念,以坦率的態(tài)度,自然能拉近彼此距離。
2、層層轉(zhuǎn)介紹
人脈是透過(guò)“介紹”而增加的,無(wú)論是經(jīng)由朋友或是以前同事再轉(zhuǎn)介紹,甚至是新建立關(guān)系的人再介紹他的熟人……,這樣循環(huán)再循環(huán),就能累積相當(dāng)可觀的人脈。
不過(guò),如果只接受別人的介紹,而不將自己的人脈介紹給別人,時(shí)日一久就會(huì)受到質(zhì)疑,畢竟回饋是禮貌、也是互惠。
3、與外國(guó)人交朋友
與外國(guó)人建立人脈,語(yǔ)言倒是其次,最重要的是要表現(xiàn)出好客精神。在做法上,一方面可以藉由了解對(duì)方國(guó)家的歷史文化等面向,以迅速打破自己與對(duì)方的隔閡,另一方面則是可以更深入探究自己的國(guó)家,才能在招待對(duì)方、提供伴手禮的建議、規(guī)畫文化旅行時(shí),善盡地陪的責(zé)任。
4、大客戶轉(zhuǎn)介紹
利用已有大客戶,尋找捷徑:大客戶由何而來(lái)——你以前的大客戶,你要這么理解——他們只比那些現(xiàn)在仍然是潛在大客戶的客戶先進(jìn)入你的大客戶行列,所以,他們可能比你更清楚哪些客戶是你的潛在大客戶,抓住這根信息鏈,好好利用。
5、寧可錯(cuò)殺,不可錯(cuò)過(guò)
雖然業(yè)務(wù)員的時(shí)間非常寶貴,但如果當(dāng)你能力不足以判斷客戶時(shí),就沒(méi)有挑客戶的權(quán)利。無(wú)時(shí)無(wú)刻地推廣,見(jiàn)人就說(shuō)的精神,相信沒(méi)有不成功的。
6、朋友的朋友都是朋友
當(dāng)一個(gè)潛在大客戶成功地成為你的大客戶之后,意味著你又多了一條好走的路,通過(guò)他,你可以又增添多少新客戶,而這些,又成為你潛在大客戶的不二人選。這一條也是上一條的補(bǔ)充。
培養(yǎng)潛在客戶,是要將潛在大客戶變?yōu)槟愕拇罂蛻簦囵B(yǎng):至關(guān)重要,成——多一個(gè)朋友,多一條路,敗——少一個(gè)大客戶,甚至少更多客戶。
眾所周知,成功學(xué)有一個(gè)等式,成功=20%的知識(shí)+80%的人脈;但是,請(qǐng)你注意,你有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)20%的知識(shí)是這一切的基礎(chǔ),如果缺失了20%的知識(shí)作為知識(shí)底蘊(yùn),80%的人脈將等于零!很多業(yè)界朋友對(duì)我說(shuō),成功學(xué)上說(shuō)了,當(dāng)我們30歲的時(shí)候,成功就不再是靠我們所掌握的知識(shí),而是靠我們的人脈。
首先,我想說(shuō)的是“人脈可以分為優(yōu)質(zhì)人脈、中等人脈和低質(zhì)人脈”。為什么要強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)人脈,因?yàn)橹挥袃?yōu)質(zhì)人脈才可以幫助你更快更好得成功,而低級(jí)人脈則將阻礙你取得真正的成功。
總之,人脈如同一張網(wǎng),要提升自我的競(jìng)爭(zhēng)能力,我們需要經(jīng)營(yíng)人脈,因?yàn)樨?cái)富的積累最初是靠本領(lǐng),然后靠資本,最高層次靠的是資源的整合與人脈的經(jīng)營(yíng)。