管理不是管人 是管事

 【管理不是管人 是管事】

什么叫管理？學過相關(guān)管理課程的人，都知道管理的定義是什么。管理就是機構(gòu)內(nèi)人與資源的結(jié)合，去實現(xiàn)目標、共同工作的過程。但我不認為大家真正理解它。

 管理就是讓下屬明白：什么是最重要的

管理是一種決策。管理所要求的合格決策，就是讓下屬明白什么是最重要的。

 管理中，有三個詞是我堅決反對的。第一個詞，比如有人跟我說，他的下屬非常不錯，很有“悟性”。第二個詞，人們常說，要深刻“領(lǐng)會”領(lǐng)導意圖。第三個詞，“揣摩”。悟也好，領(lǐng)會也好，揣摩也好，只能說明你指令不清。因為你指令不清，下屬才會這么去做。往往忙了半天，工作結(jié)果卻不一定符合標準。

好的管理，是靠指令去做更多事情。如果想知道公司的管理狀態(tài)，可以去問上下兩個崗位的人。比如先找人力資源總監(jiān)，問他在崗位上最重要的三件事是什么，然后去找人力資源經(jīng)理，也問這三件事。如果兩個人所說的一致，那么人力資源總監(jiān)是合格的。上下崗位做共同的事情，在很多公司是做不到的。所謂的沒有執(zhí)行力和效率，其實就是這個原因。

管理是以結(jié)果評價，不是以對錯評價，一定要追到底能否解決問題、獲得結(jié)果，而中國人的思維習慣，是喜歡評判對錯。作為職業(yè)經(jīng)理人，最重要的是取得績效，如果讓股東的投資虧損，讓企業(yè)虧損，沒有任何理由可以解釋。不管你有什么委屈，有多大約束，有多少無奈，這個責任給了你，你就得承擔。

管理是管事，不是管人

管理的另一個重點是管事。同時要理解人和尊重人。管理不是管人，如果你不懂得理解人和尊重人，那么你一定不懂管理。比如“富士康連環(huán)跳”，大家都在說是中國制造業(yè)低成本，中國的產(chǎn)業(yè)環(huán)境很成問題，等等。

管理就是讓組織目標和個人目標合二為一

 在管理中，人們常遇到的問題是，一些很有能力的員工，他們不太聽話，常常不受組織目標的約束，會背離組織目標，是最難管理的對象。中國企業(yè)大都把“忠誠”看得很重要，其根本原因是管理水平不夠。

一些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，大家都能齊心合力把事情做好，但企業(yè)做出一定成績之后，卻很難留住人。更有甚者，一些核心員工離職后，會創(chuàng)立與原公司市場領(lǐng)域相同的企業(yè)。很多企業(yè)家用各種方法減少這樣的情況出現(xiàn)，比如約定條款，甚至用極端的手法去傷害。這些都不是解決問題的根本辦法。

管理就是讓一線員工得到并可以使用企業(yè)資源

管理的關(guān)鍵在于，要讓一線員工得到企業(yè)資源并有權(quán)利運用這些資源，要把所有的資源放在一線，并尊重每個人。中國企業(yè)管理中最大的浪費，是資源集中在二線管理者手中。