管理者的管理智慧

 【管理者的管理智慧】

解決人與人的矛盾，最重要的是在自身，在于你如何看人、待人和做人。看人是有視角的：有平視、正視、珍視和重視；有俯視、傲視、輕視、蔑視、藐視，還有鄙視、仇視。待人是分有心和無心的。以誠待人，說明你有誠心；信任別人，說明你能真心；傾聽他人，表明你在用心，以誠待人、信任他人、傾聽他人，是有心；反之就是無心。你待人無心，別人也不會真心待你，你肯定得不到別人的尊重。

思想決定行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定成敗。因此，為人處世、待人接物的態(tài)度和心智模式?jīng)Q定了管理者的命運和作為，卓越管理者管理人、財、事、物、時間、信息、問題的七大智慧，拋磚引玉，期望能夠促進更多優(yōu)秀管理者向卓越管理者的健康成長。

對人要仰視。所謂對人仰視，就是無論身在何職，都要對每個人充滿尊敬之心。工作沒有高低貴賤之分，只有分工不同，責(zé)任大小不同而已。人只有尊重他人，才能夠獲得他人的尊重。

對事要俯視。事有大小，事有因由。無論是做人做事做領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)該以一種俯視的方式處理事情。凡事發(fā)生必有其目的，必能幫助我們成長。

對物要平視。每個企業(yè)都離不開物的支持，大到廠房設(shè)備，小到辦公紙筆，都在此列。

對信息要重視。市場信息是企業(yè)科學(xué)決策的重要前提和依據(jù)，抓好市場信息是企業(yè)發(fā)展的必要手段?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟就是信息經(jīng)濟，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場信息日益成為生產(chǎn)力、競爭力和企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

 對問題能正視。沒有發(fā)現(xiàn)的問題才是最大的問題，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題不再是問題，因為，只要發(fā)現(xiàn)了的問題就一定能夠找到答案，而且答案往往是通過連續(xù)追問5個WHY而不攻自破。因此，發(fā)展中的企業(yè)必須明白，有問題是正常的，是不可避免的，作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要積極的鼓勵各級主管和一線員工多提問題，多提合理化建議，多進行小改小革，以此激發(fā)員工的工作熱情，充分發(fā)揮他們的聰明才智，找出影響或制約公司發(fā)展的短板與瓶頸，深入基層，認真分析調(diào)研，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住防治的最佳時機，找出問題真正原因，制定切實可行的實施方案，并按照PDCA的原則進行持續(xù)改進，相信企業(yè)會快速煥發(fā)生機，充滿正氣，員工朝氣蓬勃，銳意進取，為企業(yè)創(chuàng)造出不朽的業(yè)績。