【管理的手段、目標(biāo)與價(jià)值】
管理,意思包含“管”和“理”,如果只“管”不“理”,不是真正意義上的“管理”。一些管理者,時(shí)常只在意“管”,而顧不上“理”,實(shí)不可??!因此,要管好一個(gè)企業(yè)和一群人不是一件那么容易的事,總是與現(xiàn)實(shí)存在著一定差距。
從一定意義上說(shuō),一名者,必然會(huì)得罪一些人,將成功的的管理手段建立在夭折一部分人的利益基礎(chǔ)之上。正是基于此,許多人普遍認(rèn)為,管理在做人層面上,就是搞好人際關(guān)系;在做事層面上,就是提高公司效益。反言之,搞好人際關(guān)系、提高公司效益就是管理。只會(huì)做人,不會(huì)做事,是一團(tuán)和氣,是和稀泥,管理上等于零。相反,只會(huì)做事,不會(huì)做人,常常得罪人,他的管理也等于零。
因此,要既會(huì)做人,又會(huì)做事,這才是真正的管理,合格的管理。能做到這一步的管理者,才能稱之為合格的管理者。
有時(shí)候,管理確實(shí)需要給企業(yè)動(dòng)一些大小“手術(shù)”,這時(shí),會(huì)讓企業(yè)中的不少人感到“痛”。改革會(huì)調(diào)整企業(yè)原有的利益格局,可能要堵一些人的財(cái)路,降低一些人的收入,甚至要揭人之短,使大部分人感到壓力增加……這些都是得罪人的事。要抓好管理,使改革見(jiàn)成效,就需要頂著這些壓力、冒著這些風(fēng)險(xiǎn),大刀闊斧地把一項(xiàng)項(xiàng)新制度貫徹下去。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō),要敢于管理,堅(jiān)持理直氣壯的管理。
敢于管理,堅(jiān)持理直氣壯的管理說(shuō)說(shuō)容易,做起來(lái)難,做好更難。一名管理者如果空有管理之心,卻前怕狼、后怕虎,這個(gè)不愿招惹,那個(gè)不敢得罪,希望什么麻煩也沒(méi)有,一心想做“好好先生”,管理根本不可能有什么改進(jìn)。管理者抓管理要達(dá)到“東邊日頭西邊雨,道是無(wú)(情)晴卻有情”的境界。在深化改革、貫徹制度方面要“無(wú)情”,制度至上,沒(méi)有什么講情面的余地。獎(jiǎng)懲分明、能上能下,對(duì)于一部分員工來(lái)說(shuō)可能很“無(wú)情”。但是,只有通過(guò)加強(qiáng)管理,企業(yè)才能更具競(jìng)爭(zhēng)力,才能有更大的發(fā)展,才可以增加員工收入,提供更多的崗位,這恰恰是很“有情”的一面。
加強(qiáng)管理不能紙上談兵,一定要敢動(dòng)真格的。一味強(qiáng)調(diào)“”,但當(dāng)正常工作受到不正常的人性化影響時(shí),那種管理便是很糟糕的管理。因此,我們可以這樣說(shuō):管理不是“老好人大賽”,不是看誰(shuí)的管理更受人歡迎。因?yàn)椴灰f(shuō)大膽管理、敢于管理,堅(jiān)持理直氣壯的管理,既使再小心的管理也不可能讓人人說(shuō)好,那種人人說(shuō)“好”的管理根本不可能存在!計(jì)較個(gè)人得失的人說(shuō)好,則真心為企業(yè)的人必然說(shuō)不好!而管理應(yīng)該是讓大部分真心為企業(yè)的人說(shuō)好,讓少數(shù)只計(jì)較個(gè)人得失的人說(shuō)不好,這樣的管理才算管到位了,這種管理者才是好的成功的管理者。
無(wú)論是管理一個(gè)大集團(tuán),還是管理一個(gè)中型企業(yè),抑或是管理一個(gè)小團(tuán)隊(duì),其管之理都是相通的。要將制度化管理與人性化管理相結(jié)合,在以人為本的前提下,堅(jiān)持完善的制度化管理。因?yàn)楣芾碇皇翘幵诖蟓h(huán)境之下的一種狀態(tài),在管理中一些公對(duì)公的矛盾也會(huì)無(wú)形轉(zhuǎn)換而產(chǎn)生私對(duì)私的矛盾。對(duì)于那些實(shí)在不聽(tīng)話的員工來(lái)講,在這種情形之下,就不再是用“得罪”來(lái)說(shuō)事了,因?yàn)楫吘勾蟛糠秩说难酃舛际嵌虦\的,所以他們是被管理者。正是因?yàn)橛羞@樣一些人,才需要去“管”和“理”,管理也因此而有價(jià)值!