【企業(yè)管理:管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)】
在管理實(shí)踐中,管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),但人們卻常常會(huì)犯錯(cuò),經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象有三種。
第一種現(xiàn)象:只關(guān)注付出,不關(guān)注結(jié)果。
在 企業(yè)中,我們會(huì)常常聽到這樣的說法:“我付出了這么多,沒有功勞,也有苦勞啊。”“我沒有驚人之舉,但是我也是流血流汗的呀。”等等。相對(duì)來講,人們更多關(guān)注自己對(duì)企業(yè)的付出,少關(guān)心是否真正產(chǎn)生績(jī)效。所以,我們常??吹降墓芾斫Y(jié)果是熬年頭的人、有苦勞的人得到肯定和重用。如果管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的話,結(jié)果 就不應(yīng)該是這樣。
第二種現(xiàn)象:只關(guān)心態(tài)度,不關(guān)心能力。
管理中,要能力還是要態(tài)度??jī)蓚€(gè)都重要?不過呢,態(tài)度決定一切。
中國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)慣是只關(guān)心態(tài)度,不關(guān)心能力。很多企業(yè)都存在這樣的情況:能干的人累死,不能干的人活得挺好。據(jù)我考察,超過50%的公司考核的是態(tài)度,比 如很多公司考核出勤率、考核打卡。可是,從不遲到早退的人,并不一定意味著有績(jī)效;偶爾遲到的人,卻不一定沒有績(jī)效,但這種人往往得不到重視。這是中國(guó)傳統(tǒng)管理中最糟糕的現(xiàn)象之一,沒有能力的人,怎么能產(chǎn)生績(jī)效?
第三種現(xiàn)象:德與才你要什么。
“你需要什么樣的人?”大家都說“要德才兼?zhèn)涞摹?rdquo;中國(guó)能稱得上德才兼?zhèn)涞娜?,一共就那么幾個(gè),我們要尊重和接受這個(gè)事實(shí)。我們必須明白,才干才能產(chǎn)生績(jī)效,品德需要轉(zhuǎn)化為才干,才能產(chǎn)生績(jī)效。從這個(gè)意義上講,我更注重對(duì)才干的評(píng)價(jià)。
人的品德,在大是大非面前才能得到考驗(yàn)。人都會(huì)犯錯(cuò)誤,因此我們不能在人的品德上下賭注。而管理中要讓人沒有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)誤,而不是看人會(huì)不會(huì)犯錯(cuò)誤。在兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,德比才重要:第一個(gè)時(shí)間點(diǎn),在招聘人的時(shí)候,不要先看才,德要排在前面,因?yàn)榈轮荒苓x擇不能培養(yǎng);第二個(gè)時(shí)間點(diǎn),提拔人才的時(shí)候,德也比才重 要,一個(gè)人到了更高的崗位,一定要有好的心理素養(yǎng),要能承擔(dān)責(zé)任。如果他肯承擔(dān)責(zé)任,我們不需要擔(dān)心他的能力,因?yàn)槟芰κ强梢耘囵B(yǎng)的。