【怎樣打造團(tuán)隊(duì)合作精神】
團(tuán)隊(duì)成員不能很好地理解、配合彼此的工作,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)下降。這是經(jīng)理人非常不愿意看到的情況。但在一個(gè)沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中,這種情況很容易發(fā)生。
團(tuán)隊(duì)凝聚力指的是團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力,成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引。在高凝聚力的團(tuán)隊(duì)中,員工和團(tuán)隊(duì)雙方互相認(rèn)同和接納,員工獲得了尊重,他們的積極性能夠得到發(fā)揮,也更有活力。
打造團(tuán)隊(duì)凝聚力,要做好兩個(gè)方面的事情。一是打造團(tuán)隊(duì)的吸引力,二是讓團(tuán)隊(duì)成員相互吸引。
打造團(tuán)隊(duì)的吸引力,實(shí)際上就是提升員工滿意度。滿意牛才能產(chǎn)好奶,現(xiàn)在很多企業(yè)都意識(shí)到了這一點(diǎn),并且都注重滿足員工精神和物質(zhì)兩方面的需求,比如歐萊雅、諾和諾德、諾基亞等公司。
團(tuán)隊(duì)合作精神具體表現(xiàn)為:團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì),互敬互重、禮貌謙遜;他們彼此寬容、尊重個(gè)性的差異;彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠(chéng)、遵守承諾;相互幫助、互相關(guān)懷,大家彼此共同提高;利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作精神,是經(jīng)理人的一大任務(wù),也是創(chuàng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。培養(yǎng)員工的合作精神,經(jīng)理人可以從下面三個(gè)方面著手。
培訓(xùn)和組織活動(dòng)
培訓(xùn)或者組織一些團(tuán)體活動(dòng),是很多企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間合作精神的重要方法。比如,諾基亞每年為員工提供一次集體外出活動(dòng)和兩次以部門(mén)為單位的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。參加活動(dòng)時(shí),部門(mén)之間可以自由組合。通過(guò)共同參與活動(dòng)和培訓(xùn)項(xiàng)目,員工互相了解,產(chǎn)生信任感,不僅拉近了他們的距離,更增強(qiáng)了他們的凝聚力。
營(yíng)造溝通的氛圍
真誠(chéng)、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作氛圍的基礎(chǔ)。經(jīng)理人要鼓勵(lì)員工充分表達(dá)創(chuàng)意和建議,主動(dòng)地和其他人進(jìn)行溝通,提出自己的想法。但要確立溝通的原則是就事論事,絕不可以牽址到其他方面。
團(tuán)隊(duì)的規(guī)模也會(huì)影響到溝通。規(guī)模越大越容易造成團(tuán)隊(duì)的溝通受阻,意見(jiàn)分歧的可能性也會(huì)增大;大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)人員之間的接觸相應(yīng)較少,關(guān)系也不順暢,容易人浮于事、互相扯皮、不負(fù)責(zé)任、辦事拖拉;團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大產(chǎn)生小團(tuán)隊(duì)的可能性就越大,小山頭、小派系這時(shí)可能就會(huì)出現(xiàn)。為了保證溝通順暢,經(jīng)理人還要控制團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。通常團(tuán)隊(duì)的人數(shù)在10到15個(gè)人之間比較好。
提升領(lǐng)導(dǎo)能力
經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接影響到團(tuán)隊(duì)的合作精神。在民主的領(lǐng)導(dǎo)方式之下,團(tuán)隊(duì)成員更愿意表達(dá)自己的意見(jiàn)和參與決策。但是在專制的領(lǐng)導(dǎo)方式下,下屬的參與機(jī)會(huì)少,滿意度相應(yīng)較低;在放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式下,員工就像一盤(pán)散沙,人心渙散,也談不上團(tuán)隊(duì)合作。
如果員工喜愛(ài)和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo),他們就會(huì)表現(xiàn)出更高的滿意度。而滿意度越高,團(tuán)隊(duì)的合作精神和凝聚力越強(qiáng)。
團(tuán)隊(duì)成員缺乏合作精神,領(lǐng)導(dǎo)者也可以看看這些方面是不是出了問(wèn)題。比如,是否做到了分工合理,薪資公平?平常工作比較忙,會(huì)不會(huì)對(duì)員工的工作支持不夠?