【 企業(yè)管理:激勵下屬,成就效率 】
在企業(yè)的具體管理當中,有時候發(fā)生很多現(xiàn)象令人深思,為什么過去一個小時能完成的事情現(xiàn)在一天也完不成,以前布置的工作大家二話不說就是一個干字,現(xiàn)在卻處處講條件,為什么以前干凈的公共區(qū)域現(xiàn)在變得臟了,獎金本來是為了激勵斗志和鼓舞積極性的,為什么上個月發(fā)了獎金確產(chǎn)生了很多糾紛,于是認為這些人已經(jīng)產(chǎn)生惰性了,素質(zhì)不行了,所以有的領導者采取了訓斥,有的采取了換人,有的采取了換崗等方式,其實這些問題的真正核心原因不是出在了員工身上,而是出在了領導身上,真正應該調(diào)整的是自己,而不是員工,因為是你的激勵機制出現(xiàn)了問題,從而導致這個結(jié)果的出現(xiàn),當部門出現(xiàn)問題的時候,一把手自然而然應該承擔第一責任,而不是旁推到其他人身上,領導必須名副其實,引領加督導,引領到位,督導嚴密,科學激勵,你的下屬就會跑起來。
經(jīng)理在運用激勵武器的時候,要想發(fā)揮促進動力,必須深諳激勵之道,熟悉感情、幫帶、培訓、獎勵、處罰、競爭、公正、授權(quán)十六字真言,并加以綜合運用,那么你的部下就會跑起來。
感情意味著賞識和信任。有的領導和員工的感情很好,大家都是哥們弟兄,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的威信越來越差,為什么,因為員工感覺老總也不過如此,大家都是兄弟,誰也離不開誰了;感情是傳遞你對員工工作的認可,對其能力和人品的信任,有時候看到員工累了過去拍拍他的肩膀,一句話也不說,起到的效果比請員工搓一頓都要好的多,領導不要吝嗇你的信任和贊譽,尤其是在公共場合,精神激勵時時刻刻會催動部下積極的神經(jīng),同時公司和私人絕對要分開,私下的生活細節(jié)關心見真情,生日團隊慶祝等都能起到不錯的效果。
幫帶的核心就是身教大于言傳。示范和榜樣的力量是無窮的,但是很多經(jīng)理很困惑,我在處處傳幫帶呀,為什么部下的效率卻卻越來越差,因為你的榜樣已經(jīng)演變成了事必躬親,并且處處按照自己的操作過程來要求你的每一個下屬,時間長了,什么事情領導都干了,部下當然輕松的等著你來干了,傳幫帶不是自己一直要帶著干下去;傳幫帶的標準是階段性的和創(chuàng)新性的,當有新工作或者具有劃分意義的時間段出現(xiàn)時領導就需要引導了,領導的品行和作風直接影響你的員工,一個拖拉的領導是培養(yǎng)不出來一個雷厲風行員工的,己身不正何以令行企業(yè)培訓。
培訓在激勵中占有重要的位置,培訓尤其是對于那些歲數(shù)年輕正在成長的屬下更有吸引力,“享受培訓就是最好的獎勵”有科學道理,但是對于那些已經(jīng)有一定成就的有相當經(jīng)驗的部下來講,精神培訓激勵已經(jīng)不是重要了,那么領導的個人魅力和公司的前景引導是潛在的培訓引導力量,部下如果從領導身上看不到發(fā)展的希望,領導的個人魅力起不到潛在的培訓引導作用,那么下屬的積極性是調(diào)動不起來的,領導在公司的位置越高,其潛在的作用越大,因為你個人的素養(yǎng)代表了公司發(fā)展的希望,所以培訓的另一個意思就是領導自己首先要培訓。
獎勵就是有錢要花到刀刃上。過去講獎有根,罰有據(jù),獎勵包含物質(zhì)獎勵和晉升獎勵,獎勵不能太隨意,而這個現(xiàn)象在家族式企業(yè)里特別容易出現(xiàn),領導一高興,就發(fā)布獎勵決定,有的是制度,有的是針對個人的,結(jié)果獎勵反而出現(xiàn)了副作用,獎勵本來是要促進積極性的,結(jié)果事與愿違,得不償失,原因就出在預防的制度上,獎的沒有道理,反彈是必然的。獎就要發(fā)布出來,通過某種形式告之天下,有的領導給員工發(fā)獎金,還要偷偷摸摸的,生怕別人知道,結(jié)果紙里包住火,獎就要光明正大,獎就要獎的服眾,這樣才能起到榜樣的激勵作用。
處罰在很多公司實施的時候都是嚴肅的,冷漠無情的。處罰是對于公司內(nèi)部“法律”的維護,罰是必須的,千萬不可在人情面前打折,打一次折處罰的價值就永遠不能升值了。
競爭就是就是創(chuàng)造比、學、趕、幫、超的氛圍,也意味著讓你的下屬感到他并不是唯一的,隨時有人在后面等著準備作這個職位。
公正是體現(xiàn)領導者的品格魅力。美國的一個心理學家分析,員工的工作動力來源于兩個方面,第一是自己的付出和收入成正比,這個是最基本的,對于員工的影響是初級的;第二就是相對平衡報酬的影響,他會自己比較周圍同事或者社會環(huán)境可比較人員的綜合付出和收入進行比較,如果領導者有一些偏心,那么他也會感到不公平公正,而這個會使你前期的激勵措施功效消失殆盡。領導者要給你的下屬創(chuàng)造一個公正公平的環(huán)境,讓他們有一種安全感,感到跟著這樣的領導是有遠大的未來的。