【企業(yè)HR營銷的“16大法則”】
今天,許多企業(yè)已越來越重視人力資源管理,可是筆者常在企業(yè)做培訓,做咨詢時卻發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的人力資源管理工作做不好呢?一方面同企業(yè)家對人才的重視程度有關,另一方面也需要人力資源管理者講究工作的方法和技巧,與公司內部其他管理者包括員工打成一片,形成合力,贏得全員的支持,才能將人力資源管理工作做好。遺憾的是有很多人力資源從業(yè)者擁有滿腹經(jīng)綸,卻無法將自己的HR戰(zhàn)略構想、HR操作模式、HR管理方法讓公司全員得到認可、接受,進而產(chǎn)生強有力的支持有關。因此,人力資源管理需要營銷,人力資源管理者要善于做好營銷。只有讓公司全員理解了企業(yè)HR戰(zhàn)略、HR體系、HR工具、HR操作方法,才能上下同心,產(chǎn)生協(xié)同效應,期望以下這16條HR營銷法則對你有益:
1.成為專家:如今這個世道,只有專家才是贏家,能讓企業(yè)其他各部門從你這里獲得專業(yè)的人力資源支持,大家信服你。
2.不走捷徑:人力資源管理是做人的工作,因此要有耐心、有毅力,持之以恒,無論是推進一項人力資源管理政策和制度,還是對人才的培養(yǎng)教育,都不能走捷徑,追求工作的效果。
3.定位服務:堅持為企業(yè)家、領導和其他部門員工貢獻有價值的管理工具和內容,讓大家認同你。
4.有益對話:HR要善于在企業(yè)內部經(jīng)常性組織有益的座談會,哪怕是務虛會,保證你的發(fā)言和對話對目標人群有價值,讓大家認同和理解你,通過溝通達成共識。
5.成為橋梁:HR不能居高臨下,以高壓態(tài)勢同員工們講話,也不能動不動拿起勞動法律法規(guī)大棒與企業(yè)家理論PK,要成為勞資雙方和諧的橋梁和溝通的紐帶。
6.勿固執(zhí)己見:不要以自我為中心,閉門造車,多采用走動式管理,多聽取他人意見,求同存異,工作方式循序漸進。
7.話癆≠效率:許多企業(yè)人力資源管理者說得多,做得少,為別人部門服務效率低。
8.質量>數(shù)量:HR工作要注重品質。不要以為招來的人數(shù)多,培訓的次數(shù)多,工作就做得好,說不定是忙而無效或費力不討好的工作。因此,找對人才,做高效的培訓很重要,不能只圖完成任務。
9.真誠:真實地用自己的幽默、學識、才華和一顆真誠服務員工的心來吸引人。
10.雙向溝通:不要只是單方面地向員工灌輸公司高層意圖,要主動聆聽大家 信息與反饋,雙向溝通,達成一致意見。
11.授權不等于權利:公司高層授權于HR,HR不要真的以為自己擁有和老板一樣的權力了,你還是得多聽取管理者和員工們的想法。
12.盯緊大目標:HR的工作任務繁重,做的事情雜,因此,要善于盯住公司大目標,做重要且必要的事情,抓大放小,才能有大的作為。
13.維護公司形象:HR無論在何種場合?一定要記得維護企業(yè)形象,哪怕你離開了企業(yè)也是如此,企業(yè)的良好形象有利于工作開展。
14.海納百川:每天不要忽視任何一位與你互動和反饋交流意見的人,言行是思想的體現(xiàn)。察其行,聽其言,了其心,能夠發(fā)現(xiàn)公司人力資源管理的漏洞和規(guī)律。
15.保持禮節(jié):面對高深莫測的上司和老板,以及滿腹牢騷的管理者和員工們,都要應該保持專業(yè)禮貌,體現(xiàn)HR專業(yè)素質和形象。
16.創(chuàng)造快樂:湖南衛(wèi)視為何在國內電視平臺一枝獨秀,在于他的定位傳播快樂。作為企業(yè)HR要善于為公司員工創(chuàng)造快樂,創(chuàng)造愉悅,創(chuàng)造幸福,同時自己也享受樂趣!