市場營銷就像追女孩

 【市場營銷就像追女孩】

  營銷理念就像你去追求女孩，先要找機會相處，接著送些禮物，在求婚前要說美好的將來，向她表忠心。營銷人員和客戶交往也一樣。至于營銷口才，哪里都可以學(xué)，馬路上有人吵架，你去聽聽也能學(xué)到一些。不會追女孩子，就別去面對客戶！ 像追女孩子一樣地追求客戶 女孩子不好追，你主動與之接近，可她心眼奇小如海底的針，她心思善變?nèi)缣焐系脑?，欲迎還拒、至難捉摸；客戶也不好求，你上門尋求合作，可他們對你的條件諸多挑剔，他們索要的"聘禮"讓人為難，店大欺廠、擇人而"嫁"。如果說"自古唯女子與客戶難追也"，以為亦無不當。 

這就好像我們在街上遇到漂亮的女孩，雖然看著喜歡，卻不可以跑上去跟她講"請你嫁給我吧"。為什么？因為大家還不了解呀，怎好貿(mào)然把終身托付給你！ 要增進了解，第一步是找機會相處。筆者所服務(wù)的企業(yè)，對營銷人員即有"四勤"、"三責任"之要求。"四勤"是"勤訪客戶；勤當消費者；勤當旁觀者；勤作導(dǎo)購員"。"三責任"是"客戶賺不到錢是我們的責任；客戶賣得不好是我們的責任；客戶不滿意更是我們的責任"。"勤訪客戶"的標準是，1個月中，至少有20天是必須出差在外的。作這樣的規(guī)定，就是為了讓營銷人員花時間與客戶多相處。 這很好理解：追女孩子，講究臉皮厚、鞋底厚；營銷人對目標客戶，也理應(yīng)死纏爛打、緊盯不放，但又不能讓對方產(chǎn)生反感。我們拜訪客戶，有所謂的"成功五步訣"，說的是：第一次拜訪客戶，沒被趕出來；第二次，給對方名片而沒被當場扔掉；第三次，客戶肯賜你一張名片；第四次，肯給你5分鐘時間介紹企業(yè)與產(chǎn)品；第五次，肯接受你的邀請吃一頓飯。

這5步，都代表你階段性的成功。這樣的容易滿足兼自我寬慰，雖然跡近"阿Q勝利法"，卻是優(yōu)秀營銷人必須具有的心理素質(zhì)，即使遭到拒絕、攻關(guān)受挫，也不得灰心喪氣甚至萌生退意。 "鮮花攻勢"的配合也很重要。浪漫是需要金錢來營造的，女孩子多喜歡風花雪月、偏愛鮮花和巧克力，所以千萬別吝嗇你的小錢，多送禮物每能撥動她的心弦；對于客戶，如果開展"鮮花攻勢"，同樣是博取好感、增進友情的良策。 筆者有位朋友，一心想把產(chǎn)品賣給一家省級經(jīng)銷商，為此沒少請對方老總吃飯，但是成效終是不彰。一打聽，原來是該老總天天有人請吃喝，多到讓他記不住每一個做東者。

朋友就心生一計，把該老總請到鄉(xiāng)下吃農(nóng)家飯。后者平常出入多為高檔酒樓飯店，赴這樣特別的飯局卻是頭一遭，所以對朋友的安排特別滿意，印象自然深刻。結(jié)果你已猜到--生意很順利就成交了。 這個故事能夠說明：越是大客戶，就像是最漂亮最出眾的女孩子，越是有大批追慕者在其身邊圍著打轉(zhuǎn)。

近些年國內(nèi)的誠信體系很不健全，同時，隨著市場競爭加劇，許多看似龐然大物的企業(yè)，不定哪天就在大浪淘沙中被滌蕩得沒了影啦，所以商家不得不很警惕，擔心傍上"騙子企業(yè)"和"短命鬼"。對此，營銷人仍然可以從"戀愛寶典"中找到解決之道：男人向女孩子求婚前，暢談美好的未來，向她表忠心，成功概率即會倍增；我們見了客戶，也不妨多多介紹企業(yè)宏大發(fā)展規(guī)劃、描繪雙方合作藍圖。

這樣，既增談資，又可建立誠信可靠的正面高大形象。 有時候，也要勇?lián)熑巍偃讼嗵?，女孩子偶爾鬧鬧小脾氣使使小性子，可能為了一些連她自己都說不清的原因。做男友的，一聲不吭態(tài)度老實，等她罵得差不多時，還關(guān)心一句："別氣壞了身子，不管什么原因惹你生氣是我不對。"怎不叫女孩子愛意倍增甜從心起？其實，筆者所服務(wù)企業(yè)提出的"三責任"，也頗能讓客戶體驗當女孩子的感覺。更何況，我們不僅說，而且做：提供各項支持幫客戶出貨，這于客戶更是一份意外之喜。 追客戶猶追女孩子，縱然愛她，也該有一定之原則，不可將之捧上天。說這話可能會招來女孩子的一片罵聲，但事實就該如此。