市場營銷第一個黃金守則:外在化效益
必須把產(chǎn)品的效益外在化:產(chǎn)品被看成是達致某種目的的工具,它們必須要有助于你的人生向前邁進。
西方的營銷策略往往只強調產(chǎn)品的內(nèi)在效益,強調產(chǎn)品使消費者自己感覺良好的特色,這不能引起中國消費者的共鳴。
在中國,人們從不著重于產(chǎn)品的內(nèi)在效益,他們把支付品牌溢價視為對未來發(fā)展的一項投資。
在中國,人們一般不會為了享受的目的而支付高溢價;產(chǎn)品需要肩負某種任務,它們是在人生戰(zhàn)場上爭取勝利的武器。
這一黃金守則適用于營銷所有產(chǎn)品,上至豪華轎車,下至普通洗衣粉,運用得宜無往不勝。
市場營銷第二個黃金守則:爭取信任
在中國,產(chǎn)品的最基本功用是要讓顧客用得安心和免受損害。品牌無論是在功用方面還是在社會認同方面都能提供保障。
從市場營銷角度看,供人們在公共誠消費的產(chǎn)品可以獲得高溢價;但對于只在家里使用的產(chǎn)品,中國消費者對價格的敏感度就高得多。
因此之故,在家用電器市場,價格低廉的中國品牌如TCL、長虹和小天鵝等成為領先的品牌;而在手機市場,盡管國際品牌的售價比國產(chǎn)品牌貴250%,仍然占據(jù)支配地位。
市場營銷第三個黃金守則:身份象征
隨著國際品牌在中國的城市里日益受到青睞,許多營銷人員誤認為中國消費者天生偏好外國品牌。
中國人的消費習慣在不斷地轉變,消費者變得越來越挑剔,由于城鄉(xiāng)之間、東部沿海與西部內(nèi)陸之間都存在財富和經(jīng)濟發(fā)展上的差距,各地消費習慣轉變的步伐會有所不同。
“國際品牌”與“外國品牌”這兩個名稱常常被混淆。他說,中國消費者喜愛的是來自國際品牌的高速緩存器而不是外國品牌。而憑借國際品牌的身份,一件產(chǎn)品可以成為中國文化和人們愿望的載體。
整體而言,中國的消費文化并沒有出現(xiàn)根本性的變化;中國無疑在不斷地轉變,但它仍然并且將繼續(xù)保存其中國特色。
品牌營銷者與其期望中國消費者適應西方市場衍生的營銷方式,還不如學習如何去迎合和適應中國人獨特的世界觀。明了這一點是在中國市場取得成功的第一步。