太平洋公司網(wǎng)絡(luò)空間經(jīng)營(yíng)案例

【太平洋公司網(wǎng)絡(luò)空間經(jīng)營(yíng)案例】

出售卡車(chē)柴油的Pacific Pride（編者譯：太平洋公司）利用網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，成功分得美國(guó)太平洋沿岸西北地區(qū)燃油市場(chǎng)的大塊份額。

太平洋公司而言，該系統(tǒng)使公司能投資建造遠(yuǎn)程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)這種基礎(chǔ)設(shè)施，太平洋公司每天追蹤所有顧客群，從而使公司的信用損失低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。運(yùn)用這一戰(zhàn)略，太平洋公司的定價(jià)高于市場(chǎng)8分錢(qián)，而該行業(yè)的凈邊際利潤(rùn)只有3-5分錢(qián)。換句話說(shuō)，太平洋公司獲得的邊際利潤(rùn)比同行業(yè)的平均水平高出100％，甚至更多。
 

新式忠誠(chéng)
 

網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)的管理，或有形市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)交混的管理，就是要?jiǎng)?chuàng)造性地將內(nèi)容、場(chǎng)景和基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合在一起。這里的重要前提是顧客與企業(yè)的界面已發(fā)生重大改變，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)的顧客忠誠(chéng)與有形市場(chǎng)的大相徑庭。