互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有何進(jìn)化秘訣？

 【互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有何進(jìn)化秘訣？】

一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司能夠存活多久?微軟比爾蓋茨說(shuō)距離破產(chǎn)只有11個(gè)月，美團(tuán)王興說(shuō)只有幾個(gè)月，百度李彥宏說(shuō)百度距離破產(chǎn)只有30天?？傊?，互聯(lián)網(wǎng)公司的危機(jī)感已變得越來(lái)越強(qiáng)。

 對(duì)一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，更是其興也勃焉，其亡也忽焉，一般2年就會(huì)進(jìn)入用戶疲勞期與衰退期。

  一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何保持在9年不衰，關(guān)鍵的核心在于形成了高用戶黏性，就如同蓄養(yǎng)了一個(gè)用戶池，拉新與營(yíng)舊保持著良性循環(huán)，從而拉高水位，潔凈水質(zhì)。

不過(guò)，進(jìn)一步思考來(lái)說(shuō)，QQ空間究竟有哪些產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)秘訣，值得產(chǎn)品經(jīng)理們來(lái)借鑒?

其一，從時(shí)間線維度，覆蓋用戶生命周期，保持與用戶共同成長(zhǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

在QQ空間起步之初，僅是QQ面板上的一個(gè)“小窩”功能，后逐漸發(fā)展出了一個(gè)產(chǎn)品功能矩陣，集成了相冊(cè)、日志、說(shuō)說(shuō)、送禮、游戲等N個(gè)功能，成為了一個(gè)多媒體社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)池。無(wú)論你是80后、90后乃至00后，幾乎總有一兩款服務(wù)適合你。

其二，從引爆力維度，QQ賬戶體系以及社交紅利是兩大核心殺手锏。

某種程度上說(shuō)，目前各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)核心在于發(fā)展和穩(wěn)固自己的賬戶體系，并將別人的用戶轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)，這才是類似微信支付奪食支付寶、京東發(fā)展自有支付等事件的背后核心。相比百度的弱賬戶體系，發(fā)展類似QQ強(qiáng)賬戶體系的核心厲害在于，用戶是可辨識(shí)的，基于用戶ID，可以用免費(fèi)乃至低利潤(rùn)的服務(wù)，以較低成本獲取用戶，并逐步從高利潤(rùn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利。

放到QQ空間這一產(chǎn)品而言，QQ賬戶體系可以讓自身產(chǎn)品尤其是開(kāi)發(fā)平臺(tái)商的第三方應(yīng)用產(chǎn)品，以較低的成本在短時(shí)間獲取海量用戶。截止2013年，大約有60萬(wàn)家網(wǎng)站和6萬(wàn)個(gè)手機(jī)應(yīng)用介入了QQ互聯(lián)開(kāi)放平臺(tái)，后者免費(fèi)為第三方提供QQ登錄、分享等社交組件及開(kāi)放API等。

僅以QQ互聯(lián)SSO授權(quán)功能為例，用戶只需一步操作，即可訪問(wèn)相互信任的其他應(yīng)用系統(tǒng)，而不需要重復(fù)輸入QQ賬號(hào)、密碼，該功能比非SSO登錄流失率減少20%以上。

另外，最值得一提的是QQ空間社交屬性帶來(lái)的社交紅利。去年，紅米手機(jī)在QQ空間的首發(fā)，90秒內(nèi)就售出了10萬(wàn)部智能手機(jī)，創(chuàng)下了中國(guó)社會(huì)化營(yíng)銷的新紀(jì)錄。在為期13天的QQ空間營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，小米獲得了1300萬(wàn)認(rèn)證空間粉絲。

這背后除了QQ空間孵化的廣點(diǎn)通廣告平臺(tái)，進(jìn)行了大量的基于用戶精準(zhǔn)分析的投放，還有一點(diǎn)就是QQ空間上的用戶社交行為較為獨(dú)特，它比微信的社交傳播更為開(kāi)放，比微博的媒體屬性多了一些強(qiáng)關(guān)系因子，這種特性借助小米這樣的性感品牌激發(fā)出來(lái)，為外界所認(rèn)知。

其三，從開(kāi)放平臺(tái)的孵化能力維度，未來(lái)的平臺(tái)開(kāi)放重心將在“深度服務(wù)力”上。

某種程度上說(shuō)，QQ空間的產(chǎn)品迭代以及開(kāi)放探索，以及它對(duì)騰訊開(kāi)放生態(tài)的運(yùn)營(yíng)人才輸出，都足以說(shuō)明它是騰訊開(kāi)放平臺(tái)生態(tài)中較為重要的孵化器，包括QQ互聯(lián)、廣點(diǎn)通以及騰訊云等開(kāi)放平臺(tái)產(chǎn)品，都有著QQ空間的影子。

如果從QQ空間以及騰訊開(kāi)放平臺(tái)的動(dòng)向而言，顯然它們正嘗試進(jìn)入下一個(gè)階段，不只是提倡非競(jìng)爭(zhēng)性，還要在高覆蓋范圍的深度服務(wù)能力上做深，一旦成型，QQ空間這款平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品依然可以繼續(xù)保持著強(qiáng)盛的生命力。