物流經(jīng)理的職責(zé)和技能

【物流經(jīng)理的職責(zé)和技能 】

物流經(jīng)理作為中層管理職位，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估，他的主要工作職責(zé)是計劃、組織和實施公司所有的物流管理工作。物流經(jīng)理的工作實際是對企業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，包括物資采購、原材料、半成品、制成品的倉儲和分撥。與生產(chǎn)、銷售、采購部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)倉儲物流工作。推進(jìn)公司物流控制系統(tǒng)以確保原料和產(chǎn)品的供應(yīng)，控制送貨和倉儲成本。因此，物流經(jīng)理應(yīng)該具備必要的資質(zhì)和技能： 

1、物流經(jīng)理應(yīng)具備的資質(zhì) 

由于是經(jīng)理級別，因此資質(zhì)要求相對較高，要求是大學(xué)本科學(xué)歷，最好是物流管理、信息管理、經(jīng)濟(jì)、企管、商貿(mào)、運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)畢業(yè)。一般需要五年以上現(xiàn)代倉儲物流管理工作經(jīng)驗；熟悉供應(yīng)鏈的管理和生產(chǎn)計劃的制定；熟悉物流管理等企業(yè)管理理論；熟悉國內(nèi)外運輸管理、倉庫管理、配送管理、第三方物流甚至第四方物流管理、ERP等系統(tǒng)，有實際操作經(jīng)驗；對配送流程、庫存管理、盤點流程等有很好的理解；擁有建立策略的最終性方案、整體的綜合性物流解決方案的經(jīng)驗；有項目管理和實施的豐富的經(jīng)驗。 

物流人士通常先在多個不同相同的職能部門工作，在積累適當(dāng)?shù)目缏毮芙?jīng)驗后，才成為總管整個物流流程的經(jīng)理。這些職能領(lǐng)域包括：物流計劃與分析、運輸管理、倉庫運作管理、存貨計劃與控制、采購與材料管理、國際物流管理、生產(chǎn)計劃與運作、客戶服務(wù)管理、信息系統(tǒng)與控制、物流服務(wù)營銷、物流工程。 

作為一名稱職的物流經(jīng)理，以下這些“軟技能”也缺一不可：強烈的責(zé)任心，能夠吃苦耐勞；合作的團(tuán)隊精神，良好的客戶服務(wù)意識；獨立工作能力和應(yīng)變能力強，能獨立處理問題；極強的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。因為經(jīng)常要與外籍人員打交道，因此物流經(jīng)理還要具備流利的英語聽、說、讀、寫的能力。 

2、物流經(jīng)理應(yīng)具備的技能 

（1）知識面博雜 

物流經(jīng)理不僅要整合管理學(xué)、營銷學(xué)、信息技術(shù)、物流學(xué)、進(jìn)出口及貨代等基本的專業(yè)知識，也離不開豐富的實際操作經(jīng)驗，要不斷更新知識，具備綜合技能。物流經(jīng)理的工作職責(zé)頗為博雜，包括運輸、倉儲、通關(guān)、采購、物流規(guī)劃、客服、跟單、培訓(xùn)、信息支持甚至營銷等。

（2）溝通與協(xié)調(diào)能力強 

對于生產(chǎn)部而言，物流部門是計劃下達(dá)者、材料供應(yīng)者；對銷售部而言，物流部門是定單的執(zhí)行者。因此關(guān)系到公司內(nèi)部生產(chǎn)協(xié)調(diào)及銷售命脈的物流經(jīng)理的溝通能力更顯得至關(guān)重要。為了有利于和其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，物流經(jīng)理需要與其它部門保持密切的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門的計劃銜接。

（3）能系統(tǒng)化思考 

物流經(jīng)理要能夠?qū)Ω黝愇锲穬Υ纥c、儲存規(guī)模、儲存方式以及運輸方面的各種決策，作前瞻性的考慮。物流經(jīng)理不再是站在企業(yè)決策流程的末端，物流經(jīng)理不但計劃、設(shè)計和實施供應(yīng)鏈流程，還協(xié)同企業(yè)決策層調(diào)查市場流程、產(chǎn)品開發(fā)流程、工程流程、財務(wù)流程、生產(chǎn)流程、配送流程和客戶服務(wù)流程，融合于整個供應(yīng)鏈流程。市場拓展、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營方向的決策等都離不開物流的支持。 

（4）抗壓及應(yīng)變能力強 

物流經(jīng)理既是領(lǐng)導(dǎo)人物，又戰(zhàn)斗在第一線，因此承擔(dān)著雙重壓力，加班加點是家常便飯。物流環(huán)節(jié)緊緊相扣并且都保持24小時運作，每個階段性的供銷計劃，相應(yīng)原材料的采購，組織生產(chǎn)計劃等事項都非常繁瑣，而幾個計劃又都是環(huán)環(huán)相扣，一點疏忽都會使整個物流過程受阻，物流經(jīng)理時刻都得關(guān)注每一個環(huán)節(jié)的運作情況，當(dāng)某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，物流經(jīng)理必須迅速作出判斷，設(shè)計出解決方案。