【企業(yè)創(chuàng)新管理案例四】
在“第八屆中國機(jī)械行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎”大會上,“春蘭創(chuàng)新型矩陣管理”奪得建國以來我國企業(yè)管理領(lǐng)域評選的唯一特等獎。
春蘭的創(chuàng)新型矩陣管理有一個“16字方針”,主要內(nèi)容是“橫向立法、縱向運(yùn)行、資源共享、合成作戰(zhàn)”。前8個字重點(diǎn)解決集團(tuán)和產(chǎn)業(yè)公司集權(quán)與分權(quán)的矛盾,力求放而不亂,提高運(yùn)行效率。所謂“縱向運(yùn)行”,指保留“扁平化”按產(chǎn)業(yè)公司運(yùn)行的特點(diǎn),以產(chǎn)業(yè)為縱向;“橫向立法”,是指針對原來管理有所失控的問題,將集團(tuán)的法律、人力、投資、財務(wù)、信息等部門劃為橫向部門,負(fù)責(zé)制定運(yùn)行的規(guī)則,并依據(jù)規(guī)則對縱向運(yùn)行部門實施監(jiān)管。這樣一來,橫向部門“立法”并監(jiān)管,縱向部門依然大權(quán)在握,能充分發(fā)揮主觀能動性和積極性,不過是在“法”定的圈子里,要依“法”運(yùn)行。“
16字方針”中的后8個字,重點(diǎn)解決原來資源不能共享的問題。把橫向職能部門劃分為A系列和B系列,制定運(yùn)行規(guī)則,“立法”的是橫向中的A系列;B系列則負(fù)責(zé)實現(xiàn)對春蘭內(nèi)部資源的共享,為產(chǎn)業(yè)公司提供專家支持和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比如春蘭的整個法律事物,在公司總部設(shè)一名法律副總裁,分管法律事務(wù)工作,對首席執(zhí)行官負(fù)責(zé);集團(tuán)下設(shè)法務(wù)處,在法律副總裁的領(lǐng)導(dǎo)下,具體實施對集團(tuán)所屬各子公司法務(wù)工作的指導(dǎo)和管理;集團(tuán)所屬子公司根據(jù)工作需要設(shè)立法務(wù)部門,在子公司負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開展本單位的法務(wù)工作,業(yè)務(wù)上接受集團(tuán)公司法務(wù)處的指導(dǎo)和管理。按照原先的運(yùn)行制度,48個部門都需要律師。而根據(jù)矩陣管理模式現(xiàn)在只設(shè)立一個法律顧問組,為集團(tuán)所有部門使用,大大節(jié)約了管理成本,而且,容易規(guī)范化。
1、新的矩陣管理具有良好的前瞻性和可擴(kuò)展性。
春蘭的不斷發(fā)展,不斷進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域和競爭領(lǐng)域,同時也可能退出一些經(jīng)營不好的領(lǐng)域。公司需要一種易于擴(kuò)展的組織模式,以避免每次隨經(jīng)營范圍調(diào)整而引致的結(jié)構(gòu)調(diào)整使企業(yè)傷筋動骨。矩陣結(jié)構(gòu)可以很容易、迅速地以產(chǎn)品事業(yè)部的形式擴(kuò)充新的建制,也容易退出經(jīng)營不好的領(lǐng)域,而不必對整體架構(gòu)做出調(diào)整。
2、創(chuàng)新型矩陣結(jié)構(gòu)具有靈活性。
例如,面向產(chǎn)品市場設(shè)計的組織架構(gòu)有強(qiáng)烈的市場導(dǎo)向意識,不同的產(chǎn)品進(jìn)入不同的市場,采用不同的銷售方式,或直銷,或分銷,或?qū)嵭写碇?,或OEM、ODM。每個產(chǎn)品事業(yè)部都可以根據(jù)市場特點(diǎn)確定不同的產(chǎn)品策略、定價策略、市場推進(jìn)策略,有效避免了產(chǎn)品策略的一般化、簡單化,收到了更好的開拓市場的效果。
3、春蘭矩陣結(jié)構(gòu)有利于步調(diào)一致,針對同樣的情況采取統(tǒng)一的策略。
創(chuàng)新型矩陣管理強(qiáng)調(diào)資源共享和合作,提高了資源利用效率,形成了整體合力。但是春蘭的矩陣管理僅僅將重點(diǎn)放在了解剖組織上,而忽視了生理學(xué)和心理學(xué)。著名管理學(xué)家曾對類似于春蘭的矩陣式管理提出建議,首要的目標(biāo)是從改變組織的心態(tài)入手,才能通過在傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)中改變組織的構(gòu)造,鞏固和夯實企業(yè)管理。