企業(yè)運(yùn)營管理案例分析三

【企業(yè)運(yùn)營管理案例分析三】

案例三 

紐約聯(lián)合印刷公司的銷售經(jīng)理——皮爾森先生，此時(shí)正在審核瑞·約翰遜先生的檔案材料，這位約翰遜先生申請地區(qū)銷售代表的職務(wù)。聯(lián)合印刷公司是同行業(yè)中最大的廠家，主要經(jīng)營范圍是印刷初級教育直至大學(xué)教育的教材用書，經(jīng)營系列的商貿(mào)性出版物以及其它非教育類的出版物。該公司目前正考慮讓約翰遜手下的銷售成員同大學(xué)教授們打交道。 

從檔案上看，這位約翰遜先生似乎是一個(gè)不愛在一個(gè)地方或職位呆很長時(shí)間的人，很明顯的一點(diǎn)是在其大學(xué)畢業(yè)后的１０年后，他沒有一項(xiàng)固定的工作。在其工作中，持續(xù)時(shí)間最長的是在芝加哥做了八個(gè)月的招待員。他在Riviera呆了兩年，所做的一切僅夠維持生活，而今，他剛回來。由于沒有足夠的鈔票，所以不管在哪兒，他都想方設(shè)法謀生。既然他以往是這種情況，在多數(shù)情況下公司就會(huì)自動(dòng)取消考慮他的資格。但皮爾森先生還是決定對約翰遜的申請給予進(jìn)一步考慮。這主要是因?yàn)楣镜囊粋€(gè)主要銷售商力薦他，盡管這個(gè)人很清楚約翰遜的既往。  

皮爾森先生在亞利桑那州的菲尼克斯花了兩天時(shí)間，同紐菲爾德及其朋友——作為顧問，一道會(huì)見了約翰遜先生。三人一致認(rèn)為問題關(guān)鍵在于：約翰遜先生能否安頓下來，為生活而認(rèn)真地工作。 

約翰遜對這個(gè)問題抱誠懇的態(tài)度，并承認(rèn)自己沒料到會(huì)有這種答復(fù)，他清楚自己以前的工作情況，可他似乎又覺會(huì)得到這份預(yù)想的工作。約翰遜先生似乎有優(yōu)越的素質(zhì)來勝任這個(gè)工作。他的父母是東部一所具有相當(dāng)規(guī)模的大學(xué)教授，他在學(xué)術(shù)氛圍中成長起來，因而，充分地了解向教授們推銷教材過程中所需解決的各種問題。他是一個(gè)有能力，知進(jìn)取的人。 

在會(huì)見后，皮爾森先生和顧問都認(rèn)為，如果他能安頓下來投入工作，他會(huì)成為一名杰出的銷售人員。但是兩人也意識到還有危險(xiǎn)存在：那就是約翰遜先生可能會(huì)再次變得不耐煩而離開這個(gè)工作或者去某個(gè)更好的地方。不過，皮爾森決定暫時(shí)雇用約翰遜。 

然而，公司招聘程序要求在對人員最后雇用之前對每一位應(yīng)聘者進(jìn)行一系列心理測試。一些測試表明：約翰遜先生充滿智慧且具有相當(dāng)熟練的社會(huì)技能。然而，其余幾項(xiàng)關(guān)于個(gè)性和興趣的測試，則呈現(xiàn)出了令公司難以接受的某些方面。測試報(bào)告說，約翰遜先生有高度的個(gè)人創(chuàng)造力，這將使他不可能接受權(quán)威，不可能安頓下來投入一個(gè)大的部門所要求的工作中去。關(guān)于他的個(gè)性評估了許多，但是所有一切都?xì)w入一個(gè)事實(shí)：他不是公司想雇用的那類人。依據(jù)測試結(jié)果，皮爾森先生還拿不定主意是否向總裁建議公司雇用約翰遜先生。 

知識點(diǎn)： 

人員招聘的要點(diǎn)

面試過程

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雇傭決定