企業(yè)培訓機構成敗僅系于老板嗎？

【企業(yè)培訓機構成敗僅系于老板嗎？】

無論是做面向社會大眾的培訓班還是面向企業(yè)的公開課，拉名師的大旗來招攬生源都是不二的法寶。但是做到一定時間一定規(guī)模，當你無法完全控制‘名師’時，當僅靠‘名師’的噱頭也無法控制客戶時，當課越開越多班次越來越密集時，你的利潤率是在上升，還是下降？

很難找到沒有競爭對手的行業(yè)，企業(yè)特別是中小企業(yè)的運營更多的與管理者特別是老板的實力有關，有研究機構分析過，1-9人的企業(yè)經營業(yè)績的好壞99%由企業(yè)老總的個人實力決定，10-29人企業(yè)經營業(yè)績的好壞98%由老總的個人實力決定，30-99人企業(yè)經營業(yè)績的好壞96%由老總的個人實力決定，一句話，中小企業(yè)的成敗取決于老板的個人實力，老板的實力決定了中小企業(yè)的未來。

中小企業(yè)成敗的關鍵在于老板，對，但非全對。對，在于老板的決定在中小企業(yè)是決定性和絕對權威的；非全對，在于如果老板東一頭西一頭事必親躬企圖控制一切細節(jié)，無法理順管理流程和關鍵點，那么即使輸了也不知道輸在哪里。

為提高企業(yè)的利潤率，必須使企業(yè)的的人均毛利率高于同行的平均水平，還要保證企業(yè)的人均成本與同行相等或更低，要比競爭對手在特定區(qū)域贏得比競爭對手更多的顧客，使自己的市場占有率更高，甚至成為第一，如果提高占有率很難，或者每筆交易的金額很小，也可以將市場占有率改為顧客占有率，顧客占有率第一會引起毛利率增加和費用降低，在相同的時間內會比同行接觸更多的顧客，經營效率會大大提高，顧客占有率第一，顧客會幫你介紹更多的顧客，知名度會更好，口碑營銷的效果會更好，顧客占有率第一，當同區(qū)域內競爭對手倒閉、破產時他們的顧客大都會流向自己，這樣不用消耗費用開拓就可以獲得大批顧客，對經營當然有利。

如何達到顧客占有率第一呢？富蘭克林曾經說過：時間就是金錢，要在競爭中取勝，與客戶面談、聯(lián)絡的時間便要超過競爭對手，與客戶面談、聯(lián)絡的時間增加10%，經常性利潤就會增加1倍，除了面見顧客外，給客戶打電話、發(fā)傳真、電子郵件都隸屬于這項工作，其占總工作時間的比例，也將決定利潤率的高低。

新的技術的出現(xiàn)證明確實能夠提高整個社會的生產效率，月租型管理系統(tǒng)也一樣，企業(yè)通過登陸互聯(lián)網(wǎng)賬號來使用的企業(yè)信息管理工具，此系統(tǒng)可以管理整個企業(yè)培訓機構的組織結構，教學管理，課程、教師、教室、教材等，幫助你全面控制客戶信息，幫助管理人員生成各種業(yè)務報表；通過互聯(lián)網(wǎng)可以給客戶群發(fā)短信、郵件等；這些原本大企業(yè)才能用得起的軟件，也通過月租形式普及到了小培訓企業(yè)。

所有這些，都是戰(zhàn)術層面的細節(jié)；但是作為中小培訓機構，戰(zhàn)術就是往往需要老板的親力親為，老板的精力和能力左右了企業(yè)培訓機構的存亡。如何能站得更高，看得更清，抓住業(yè)務的要害？充分利用培訓管理系統(tǒng)，是一個低成本見效快的方式。