互聯(lián)網(wǎng)時代的危機(jī)預(yù)警（4集）

在互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生危機(jī)將不同以往，建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制尤為重要。中國十大杰出公關(guān)人物王微老師，為我們支招互聯(lián)網(wǎng)時代的危機(jī)預(yù)警。從危機(jī)時代的特征入手，解讀如何才能成功預(yù)警危機(jī)，呈現(xiàn)危機(jī)管理策略，助力企業(yè)搭建危機(jī)預(yù)警機(jī)制，做一條永不沉沒的船，哪怕前路縱有冰山阻擋。

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課程時長: 02:25:54

課程講師: 王微

學(xué)習(xí)人數(shù)

課程介紹

危機(jī)時代危機(jī)特征危機(jī)管理危機(jī)預(yù)警機(jī)制

課程大綱：

　　一、危機(jī)時代的特征

　　1、企業(yè)公共危機(jī)

　　2、回形針——小型企業(yè)化危為機(jī)

　　3、京東——大型企業(yè)化危為機(jī)

　　4、化危為機(jī)——即刻行動

　　5、普遍企業(yè)存在的現(xiàn)象

　　二、如何才能成功預(yù)警危機(jī)

　　1、危機(jī)實(shí)戰(zhàn)時機(jī)

　　2、樹立全員危機(jī)意識

　　3、危機(jī)預(yù)警機(jī)制

　　4、危機(jī)預(yù)警管理機(jī)構(gòu)

　　三、危機(jī)管理策略有哪些

　　1、危機(jī)事件中的聲明怎么寫

　　2、信息控制不適應(yīng)用——松花江污染

　　3、中國式危機(jī)公關(guān)9+1策略

　　4、沉默是金

　　5、口碑危機(jī)——沉默不是金

　　6、情感公關(guān)

　　7、信息控制

　　四、危機(jī)預(yù)警機(jī)制如何建

　　1、危機(jī)與對手

　　2、預(yù)警機(jī)制

　　3、危機(jī)預(yù)警9+1

　　4、 CSR

　　5、如何完成預(yù)警手冊

　　6、一個企業(yè)——一條永不沉沒的船

講師簡介：

　　王微

　　曾任長城計算機(jī)集團(tuán)PR 總監(jiān)，曾就職北京電視臺新聞中心編輯記者，《中國式危機(jī)公關(guān) 9+1 策略》作者，清華大學(xué)清華浙江長三角研究院中國社會責(zé)任中心專家，原北京大學(xué)風(fēng)險與危機(jī)管理研究室主任，中國十大杰出公關(guān)人物。