課程大綱:
一、領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知
二、改變思維
1、刻板效應(yīng)
2、信息化向運(yùn)營化轉(zhuǎn)變
3、從“買方市場“轉(zhuǎn)為”賣方市場”
三、運(yùn)營的品牌要素
1、管理的重點
(1)員工保育
(2)員工關(guān)懷
(3)員工管理
2、一個合格的管理者應(yīng)該具備的“4E1P”
(1)執(zhí)行力
(2)能力
(3)決斷力
(4)活力
(5)激情
3、做好表率
四、運(yùn)營的市場要素
1、骨干員工與管理者的區(qū)別
2、管理角色的轉(zhuǎn)變
3、階段性的人才需求
(1)初創(chuàng)期
(2)穩(wěn)定期
(3)成長期
(4)發(fā)展期
(5)成熟期
4、人才資本
(1)價值
(2)報酬
(3)貢獻(xiàn)
5、假設(shè)每個人都會離開
(1)AB崗制
(2)建立工作標(biāo)準(zhǔn)
(3)內(nèi)部分享,留存智慧
(4)制度機(jī)制,保留資源
6、打造口碑
五、運(yùn)營的用戶要素
1、溝通的問題
2、快速響應(yīng)
3、傾聽一線的聲音
4、用心
5、赫茨伯格的雙因素激勵理論
(1)激勵因素
(2)保健因素
6、關(guān)心員工
7、走心
講師簡介:
魯念
國家職業(yè)指導(dǎo)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家心理咨詢師,國家CETTIC心理咨詢師。
專注于研習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊管理和員工心態(tài)。十多年企業(yè)管理經(jīng)驗,曾管理諾基亞團(tuán)隊,每年績效第一,擅長管理實戰(zhàn)工作。通過多年互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營和管理經(jīng)驗,把傳統(tǒng)的管理思維與創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合,重新領(lǐng)悟企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點,優(yōu)化企業(yè)管理和運(yùn)營。
多年心理學(xué)學(xué)習(xí)和研究,把心理學(xué)知識融合到實際工作和生活中,開發(fā)“從心開始”的系列課程,擅于從內(nèi)心激勵學(xué)員,讓學(xué)員自省和感悟,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。
與多所院校保持合作交流,受聘多家高校的就業(yè)指導(dǎo)工作,深入了解新生代的青年,從而產(chǎn)生共鳴,激發(fā)與其的內(nèi)心對話。