作為配送專員，應(yīng)如何做好與各區(qū)域店長(zhǎng)的關(guān)系

做好自己的本職 在學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系

為了保證配送人員和貨物的安全，滿足市場(chǎng)需求，并及時(shí)收集反饋市場(chǎng)最新信息，特對(duì)公司配送人員做出如下要求： 1. 所有配送人員必須嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，同時(shí)要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2. 配送人員在配送貨物過程中要遵章行事，保證自身和貨物的安全。 3. 配送人員必須保證配送車輛完好無損、電源充足、能夠正常使用，并保證當(dāng)天客戶所報(bào)貨物按時(shí)足量的送達(dá)。 4. 配送人員必須保證公司指定的通訊工具在6︰30-22︰00的暢通性，以保證客戶報(bào)貨的及時(shí)性。 5. 每一位配送員都代表了公司形象，所以，在與客戶交往過程中，一定要注意自己的言行舉止，樹立服務(wù)觀念的同時(shí)，也要做到不卑不亢，以樹立和維護(hù)公司的形象。 6. 配送人員作為公司對(duì)外的耳目，必須認(rèn)真耐心地聽取客戶意見或建議，重要的部分要當(dāng)場(chǎng)做下筆錄，其他的要在送貨結(jié)束后，利用業(yè)余時(shí)間整理后作出筆記，并及時(shí)將相關(guān)意見或建議上報(bào)銷售內(nèi)勤，由銷售內(nèi)勤作出相應(yīng)記錄并及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)決策和整改。 7. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，配送人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。 8. 配送人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保 2014年全國注冊(cè)建造師考試 建設(shè)工程造價(jià)管理 建設(shè)工程計(jì)價(jià) 建設(shè)工程造價(jià)案例分析 建設(shè)工程技術(shù)與計(jì)量 證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。 9. 配送人員應(yīng)按照公司規(guī)定，按時(shí)將客戶詳細(xì)配送數(shù)量報(bào)與公司指定財(cái)務(wù)人員做以統(tǒng)計(jì)，以便公司做財(cái)務(wù)和銷售分析之用，并作為年終對(duì)客戶進(jìn)行劃級(jí)的依據(jù)。 10. 所有公司員工都應(yīng)服從公司的臨時(shí)工作安排。