快速消費品行業(yè)定義

快速消費品（FMCG）是我們目前市場上競爭比較激烈的產(chǎn)品, 像白酒、牛奶、葡萄酒、食用油、香煙、方便面、飲料、包裝水、餅干等。對很多人來說，相對于耐用消費品，相對于地產(chǎn)和健康護理市場產(chǎn)品，F(xiàn)MCG是一個獨 特的相對完整和富有特征的領域，它的營銷、它的通路、它的廣告和公關都呈現(xiàn)不同的特色。它不僅是一類產(chǎn)品的總和，也成為一種營銷和溝通方法的總和。 ●什么是FMCG？ FMCG 是Fast Moving Consumer Goods的首字母縮寫，是指那些使用壽命較短，消費速度較快的消費品。一種新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods）,更加著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包括包裝的食品、個人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被 稱為快速，是因為他們首先是日常用品，它們依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗、通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和價值的實現(xiàn)。 快速消費品有其獨特的屬性： ① 產(chǎn)品周轉周期短； ② 進入市場的通路短而寬； ③ 市場生動化，在人流量大、檔次高的地區(qū)設立戶外廣告牌做產(chǎn)品形象廣告，在賣場進行現(xiàn)場演示、促銷、折價銷售等活動； ④ 一般為分公司或代理商體制的銷售組織形式，在分公司所轄區(qū)域設庫房； ⑤ 售后服務的重點主要體現(xiàn)在對客戶投訴的迅速反饋和有效處理。 快 速消費品與其他類型消費品相比，購買決策和購買過程有著明顯的差別。快速消費品屬于沖動購買產(chǎn)品，即興的采購決策，對周圍眾多人的建議不敏感，取決于個人 偏好、類似的產(chǎn)品不需比較，產(chǎn)品的外觀/包裝、廣告促銷、價格、銷售點等對銷售起著重要作用。因此，快速消費品有三個基本特點，即： ① 便利性：消費者可以習慣性的就近購買 ② 視覺化產(chǎn)品：消費者在購買時很容易受到賣場氣氛的影響 ③ 品牌忠誠度不高：消費者很容易在同類產(chǎn)品中轉換不同的品牌 這些特征決定了消費者對快速消費品的購買習慣是：簡單、迅速、沖動、感性。 ●市場潛力大，競爭激烈 在中國，快速消費品市場存在著巨大的開發(fā)潛力。此類產(chǎn)品行業(yè)進入門檻低、成本費用低，而資金回收較快，因此市場上產(chǎn)品如過江之鯽，且分別占領一定得市場份額。 ● 產(chǎn)品概念提升品牌成為必然趨勢 品 牌知名度對于銷售是非常重要的因素。對耐用消費品而言，消費者對快速消費品的敏感度不高，產(chǎn)品的可替換性大，產(chǎn)品質量很容易被銷售者直接感受和判斷，而且 對消費者的二次購買行為和忠誠度有決定性的影響。如在洗發(fā)水的購買中，消費者往往會同時購買和使用不同的產(chǎn)品和品牌，變得越來越喜新厭舊，越來越在微妙之 處捉摸不定。而快速消費品不象IT或者電子產(chǎn)品那樣可以不斷提升到新技術、附加新功能、提供真正的改變，它從產(chǎn)品而言往往是缺乏本質上產(chǎn)品變化的。所以， 一個品牌的持久力實際是以不斷推出新意而為特點的?？傊?，快速消費品是現(xiàn)代營銷理論的起步，它是營銷管理和溝通最顯功力的經(jīng)典章節(jié)。用一個公式來概括該行 業(yè)，即 快速消費品 = 基本的行業(yè)原則 + 更多細節(jié)的關注 + 創(chuàng)新的產(chǎn)品概念 + 必要的廣告投入 +長期性品牌維護