電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理存在問(wèn)題的成因分析?

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題及其對(duì)策 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶(hù)，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶(hù)的客戶(hù)，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測(cè)、外協(xié)和外購(gòu)、制造、分銷(xiāo)、儲(chǔ)運(yùn)和客戶(hù)服務(wù)等全過(guò)程。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理顯示出了極大優(yōu)越性，與此同時(shí)又出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題有待解決。下面分析出現(xiàn)的新問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策[4][5]。 （1）信息化基礎(chǔ)問(wèn)題。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，尤其是以Internet網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，企業(yè)信息化、區(qū)域信息化、行業(yè)和國(guó)家信息化是電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理賴(lài)以實(shí)施的基礎(chǔ)。盡管近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的發(fā)展速度非常快，但就總體而言，互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)社會(huì)中還處于局部的、較低水平的應(yīng)用。信息與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的落后局面是影響我國(guó)實(shí)施電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的一個(gè)障礙。 對(duì)策：國(guó)家、地方和企業(yè)應(yīng)加大信息化基礎(chǔ)建設(shè)的投入、加大對(duì)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的教育培訓(xùn)、加強(qiáng)對(duì)信息化應(yīng)用水平的考核和監(jiān)管力度、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的應(yīng)用研究和基礎(chǔ)研究投入。此外，應(yīng)加快電子商務(wù)的推廣力度，電子商務(wù)的應(yīng)用直接影響到供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作水平，政府要在電子商務(wù)的發(fā)展中發(fā)揮宏觀指導(dǎo)作用，加強(qiáng)各部門(mén)的相互協(xié)調(diào)，制定電子商務(wù)的有關(guān)政策保持政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的一致性。企業(yè)也應(yīng)該結(jié)合自身的情況，制定切實(shí)可行的解決方案，讓電子商務(wù)能夠真正地發(fā)揮作用。只有我國(guó)社會(huì)整體的信息化水平提高了，電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理管理模式才能有一個(gè)良好的實(shí)施環(huán)境。 （2）標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈管理高效運(yùn)作的關(guān)鍵措施之一。盡管我國(guó)已經(jīng)建立供應(yīng)鏈中物流標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)體系，但這些標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用推廣仍存在著嚴(yán)重的問(wèn)題，而且整個(gè)供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有統(tǒng)一起來(lái)。 對(duì)策：加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，目前最為重要的是加強(qiáng)物流標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸工具標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。為此，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化工作的主管部門(mén)要協(xié)調(diào)好標(biāo)準(zhǔn)化工作，各單位間積極配合，共同把標(biāo)準(zhǔn)化工作做好。 （3）信息安全問(wèn)題。信息安全問(wèn)題一直以來(lái)是制約電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。目前我國(guó)在信息安全方面的法律法規(guī)、基礎(chǔ)設(shè)施和保護(hù)措施、技術(shù)研究等都還相對(duì)薄弱，致使開(kāi)展電子商務(wù)環(huán)境下的各種貿(mào)易活動(dòng)的可靠性和安全性受到質(zhì)疑。 對(duì)策：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與信息安全問(wèn)題是一對(duì)永恒的矛盾，為了給電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理營(yíng)造一個(gè)安全、可靠的實(shí)施環(huán)境，國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全的法律、法規(guī)建設(shè)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度，做好網(wǎng)絡(luò)信息安全的防范意識(shí)、策略和技術(shù)培訓(xùn)，加大網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施的研發(fā)支持力度。 （3）信息資源的共享問(wèn)題。在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模式中，信息共享是企業(yè)間實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作的關(guān)鍵所在。信息共享不僅指企業(yè)內(nèi)部的信息共享，更重要的是與關(guān)聯(lián)企業(yè)和最終用戶(hù)之間的信息共享。但目前我國(guó)的企業(yè)在這方面還存在不少問(wèn)題，大多數(shù)企業(yè)還在單獨(dú)作戰(zhàn)，很少有企業(yè)能夠?qū)⒆约旱母黜?xiàng)職能與貿(mào)易伙伴集成起來(lái)，信息共享問(wèn)題不容樂(lè)觀，嚴(yán)重地影響了供應(yīng)鏈運(yùn)作的效率。 對(duì)策：實(shí)時(shí)、有效和全面的信息共享是電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理得以有效實(shí)施的重要條件，各級(jí)政府部門(mén)和企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源庫(kù)的“共建共享”工作，在商品信息標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，把構(gòu)建各級(jí)信息資源庫(kù)的建設(shè)納入戰(zhàn)略規(guī)劃，并確保信息的實(shí)時(shí)性、真實(shí)性和全面性；進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)信息資源的有償服務(wù)方式。 （4）供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)成員的利益分配問(wèn)題。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，組織之間的信息流和資金流更加頻繁，組織之間的相互聯(lián)系也由單一渠道轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗲溃献鞒潭热找婕由?，組織之間不斷融合，組織邊界越來(lái)越模糊，最終整個(gè)價(jià)值鏈重新整合，形成一個(gè)虛擬的大企業(yè)。由此產(chǎn)生了企業(yè)間的“利益分配問(wèn)題”。 對(duì)策：電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中各成員間的利益分配可以按照各自在“虛擬組織”中扮演的角色和參與的環(huán)節(jié)，以及“重要程度”進(jìn)行綜合平衡，通過(guò)協(xié)商確定分配原則；另一方面，針對(duì)這一全新的營(yíng)銷(xiāo)與管理模式，加強(qiáng)相關(guān)問(wèn)題的研究，不斷完善和尋求“共贏”的利益分配策略。 (5)庫(kù)存問(wèn)題。在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中用信息代替庫(kù)存，也就是企業(yè)持有的是“虛擬庫(kù)存”而不是實(shí)物庫(kù)存，只有到供應(yīng)鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)才交付實(shí)物庫(kù)存，那樣可以大大降低企業(yè)持有庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。但是，這些“虛擬庫(kù)存”如何應(yīng)對(duì)隨機(jī)的市場(chǎng)即時(shí)需求，庫(kù)存的“實(shí)效性”問(wèn)題受到考驗(yàn)。 對(duì)策：為了實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，以信息庫(kù)存代替實(shí)物庫(kù)存，提高企業(yè)的整體效益，必須加強(qiáng)供應(yīng)商、制造商和客戶(hù)三方信息的實(shí)時(shí)共享，確?！靶畔?kù)存”的真實(shí)可靠、實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。