簡述dss.erp.scm.crm與mis的關(guān)系

DSS ：決策支持系統(tǒng)。是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。 ERP ：企業(yè)資源計(jì)劃。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，重在對企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的信息共享。 SCM：供應(yīng)鏈管理。 覆蓋了供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了對供應(yīng)鏈上企業(yè)的協(xié)調(diào)和企業(yè)外部物流、資金流、信息流的集成，彌補(bǔ)了ERP 的不足 CRM：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 是挖掘出對企業(yè)有價(jià)值的信息，將其反饋到營銷活動(dòng)和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，要求調(diào)動(dòng)企業(yè)一切資源，為客戶服務(wù)，以提升客戶滿意度和忠誠度，增加企業(yè)效益 MIS：管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡稱MIS。是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。 DSS、ERP、SCM、CRM與MIS的關(guān)系。 MIS（管理信息系統(tǒng)）范圍包括了所有的管理軟件，ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡稱也就是對企業(yè)資源的綜合處理管理信息系統(tǒng)，比MIS的范圍要小。 換而言之，也可以把MIS理解成一個(gè)概念，而ERP/SCM/CRM也是MIS概念的一部分，也算是其中要用到的一個(gè)軟件。包括其他HR/MES/APS等多有企業(yè)用的系統(tǒng)都是MIS的組成部分。 DSS是管理信息系統(tǒng)(MIS)向更高一級發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。