如何用企業(yè)文化塑造員工

企業(yè)文化從廣義上講，是一個(gè)企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義的企業(yè)文化，是指企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的精神財(cái)富，包括思想、道德、價(jià)值觀念、人際關(guān)系、傳統(tǒng)風(fēng)俗、精神風(fēng)貌，以及與此相適應(yīng)的組織與活動(dòng)等。 如今，在以人為本的管理思想下，把人看作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的“第一要素”已是管理者與經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)。人才是企業(yè)的核心和支柱。重視人的價(jià)值并努力創(chuàng)造條件促成人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和通過人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)來達(dá)到企業(yè)的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，也是企業(yè)文化的中心任務(wù)。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為中心，以文化引導(dǎo)為根本手段，潛移默化地影響企業(yè)員工的意識(shí)和行為，從而達(dá)到以激發(fā)員工的自覺性和主動(dòng)性為目的的一種文化現(xiàn)象和管理思想。 企業(yè)文化對(duì)員工產(chǎn)生的影響 與以往的管理理論相比，企業(yè)文化注重的是“人”本，更多的是強(qiáng)調(diào)企業(yè)賴以生存的精神環(huán)境。所以說企業(yè)文化是在企業(yè)人本管理潮流中提出的具有積極意義的一種柔性管理手段。所謂柔性管理，起初是針對(duì)企業(yè)的管理而提出的新模式，從本質(zhì)上說是一種對(duì)“穩(wěn)定和變化”同時(shí)進(jìn)行管理的新戰(zhàn)略，是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用的非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意識(shí)變?yōu)槿藗冏杂X的行動(dòng)。企業(yè)文化發(fā)生作用的過程就是一種柔性管理的過程。它具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 行為規(guī)范作用 文化的行為規(guī)范力，往往具有至高無上的地位，它告訴人們什么樣的行為是被許可的，什么樣的行為是不被許可的。所以在特定的企業(yè)文化的影響下，該企業(yè)的員工往往都會(huì)遵守一定的規(guī)范，而這個(gè)規(guī)范也許并不是一定的條文或規(guī)章制度，這就是企業(yè)文化在員工行為上的規(guī)范力。 思維規(guī)范作用 文化對(duì)人的思維方式、思維取向和思維結(jié)論，無形中都起著規(guī)范作用，它也被稱為文化的思維定勢(shì)功能。處于不同企業(yè)文化背景下的員工在思維方式等方面會(huì)有不同的模式，受這種模式的影響，該企業(yè)的員工就會(huì)形成一定的思維定勢(shì)或心智模式并以這種定勢(shì)或模式來指導(dǎo)、規(guī)范自己的行為。 整體形象持續(xù)和促進(jìn)作用 文化都是以一定的社會(huì)和人群組織為依托形成的，反過來文化又可以對(duì)社會(huì)和人群的整體形象有維持和發(fā)展促進(jìn)的積極作用。企業(yè)文化可以通過企業(yè)員工的文化行為影響社會(huì)受眾，從而增強(qiáng)企業(yè)整體形象的認(rèn)同感和說服力，這種社會(huì)認(rèn)同又會(huì)督促企業(yè)及其員工保持一貫的風(fēng)格來維持本企業(yè)的形象。 發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)員工的影響 企業(yè)文化能夠在“潤(rùn)物細(xì)無聲”中達(dá)到對(duì)受體思維模式的重組，可以使個(gè)體潛移默化地接受一種觀念。卓越的企業(yè)文化在無形中規(guī)定著員工具有崇高的理想和追求，并引導(dǎo)其主動(dòng)適應(yīng)健康的、先進(jìn)的、有發(fā)展前途的社會(huì)需求，去和組織的目標(biāo)相一致，使個(gè)體和企業(yè)的目標(biāo)得以共同實(shí)現(xiàn)。要充分發(fā)揮企業(yè)文化在對(duì)企業(yè)員工實(shí)施柔性管理中的作用，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的“雙贏”，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面： 學(xué)習(xí)型組織理論在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用 真正出色的企業(yè)是能夠設(shè)法使各階層人員全身心投人，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、科技發(fā)展日新月異、知識(shí)更新愈來愈快的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新越來越成為企業(yè)的生命，一個(gè)企業(yè)惟有通過不斷地學(xué)習(xí)，以更快的速度創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中指出：企業(yè)應(yīng)成為“學(xué)習(xí)型組織”，“學(xué)習(xí)型組織”就是大家通過不斷共同學(xué)習(xí)，突破自己能力的上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)。 學(xué)習(xí)的真正目的是拓展創(chuàng)造力，而學(xué)習(xí)型企業(yè)就是一個(gè)具有持續(xù)創(chuàng)造能力、能不斷創(chuàng)造廣闊未來的“文化”組織，創(chuàng)建一種以不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新為基調(diào)的企業(yè)文化，在內(nèi)部建立起完善的學(xué)習(xí)機(jī)制，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)，使企業(yè)在個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)及整個(gè)系統(tǒng)三個(gè)層次上得到共同發(fā)展，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人在生理、安全、歸屬和愛的需求被滿足后，個(gè)體就會(huì)最追求更高層次的需求——尊重的需求、及自我實(shí)現(xiàn)的需求。一個(gè)能夠不斷推陳出新、超越自我的學(xué)習(xí)型企業(yè)是有生命力、有活力和巨大發(fā)展?jié)摿Φ慕M織，也能給其成員提供一個(gè)不斷發(fā)展自我、超越自我的成長(zhǎng)空間，成就其個(gè)人的價(jià)值。 要真正做到“以人為本” 人創(chuàng)造文化，文化也改造人。企業(yè)員工不僅是企業(yè)文化創(chuàng)造的主體，而且也是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化的承載者和實(shí)踐者。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為主體的人本文化，而在實(shí)施學(xué)習(xí)型組織戰(zhàn)略的過程中，學(xué)習(xí)的核心也是人。因而只有堅(jiān)持“以人為本”，把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)，在制定決策時(shí)優(yōu)先考慮人的因素；充分重視人的價(jià)值，把人放在積極、主動(dòng)的位置上，承認(rèn)人的主觀能動(dòng)性；最大限度地關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人和造就人，才能充分激發(fā)員工的熱情和進(jìn)取心，使之從內(nèi)心深處產(chǎn)生對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感，并真正把個(gè)人的前途和企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起。 同時(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的建設(shè)，要以人的需求為出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)樾枨笫侨说男袆?dòng)的 動(dòng)力源泉。只有這樣才能使企業(yè)文化被廣大員工真正的了解和接受，并內(nèi)化為自己的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為準(zhǔn)繩；企業(yè)文化的建設(shè)也必須圍繞提高員工素質(zhì)來進(jìn)行，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)員工的導(dǎo)向、教育和約束等功能。 企業(yè)高層人員在弘揚(yáng)企業(yè)文化中的作用 任何先進(jìn)的意識(shí)和行為總是先在少數(shù)人身上表現(xiàn)出來，然后通過他們帶動(dòng)基層的職工，逐漸成為大家自覺的意識(shí)和行為規(guī)則，這就是企業(yè)文化。有很多優(yōu)秀企業(yè)文化的誕生都緣于一位杰出的企業(yè)創(chuàng)始人或高層管理者。著名學(xué)者埃德加·沙因在《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中認(rèn)為：“組織創(chuàng)建者的假設(shè)是組織文化產(chǎn)生的來源之一，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化的形成方面起領(lǐng)導(dǎo)作用；企業(yè)的高級(jí)成員會(huì)通過日常的談話，企業(yè)的特殊慶典、儀式反復(fù)講述企業(yè)自身的重要價(jià)值觀念；企業(yè)高級(jí)成員的更迭會(huì)削弱企業(yè)文化力量，甚至改變企業(yè)的文化。” 一個(gè)企業(yè)的高層管理者，尤其是在企業(yè)里眾人仰慕的企業(yè)家，他的行為、能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)企業(yè)文化影響力的發(fā)揮起著重要的作用。一個(gè)企業(yè)的高層管理者，他的風(fēng)格、精神會(huì)影響著其下屬和員工，所以他首先要作為企業(yè)文化的身體力行者，美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪在旅日考察后的專家意見座談會(huì)上談到：“一個(gè)總經(jīng)理的最終成功在很大程度上取決于正確理解本公司的文化，以及對(duì)文化進(jìn)行精雕細(xì)刻，并使它形成適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化所需要的能力。” 企業(yè)文化離不開企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)和精心培育。著名企業(yè)家張瑞敏在《財(cái)富》上談到個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧J(rèn)為：首先是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；其次是牧師，要不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，最終把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。 企業(yè)文化的表達(dá)方式 一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化形成之后，以什么樣的方式表達(dá)才能被員工，尤其是新員工接受也是一個(gè)重要的問題。通常的方式有：宣傳企業(yè)的口號(hào)、語錄；通過高層企業(yè)管理者的身體力行；通過先進(jìn)個(gè)人形象的榜樣作用；通過企業(yè)的各種儀式、習(xí)俗等，不同的企業(yè)要根據(jù)自身的特殊情況選擇一種恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式使自己的企業(yè)文化深入員工的內(nèi)心。如果表達(dá)方式選擇不當(dāng)，不但達(dá)不到預(yù)期的效果，反而可能會(huì)使員工對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生曲解，或是對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生排斥、抵觸心理。 企業(yè)內(nèi)溝通渠道的完善對(duì)企業(yè)文化的傳播起到了良好的促進(jìn)作用。所以，企業(yè)管理者要及時(shí)的疏通企業(yè)內(nèi)的各種溝通渠道，使重要信息的傳播暢通無阻，盡可能的避免各種反文化的思想產(chǎn)生。