項(xiàng)目管理的問題

項(xiàng)目經(jīng)理X負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目組的管理工作，該項(xiàng)目組工作做了很多，也很有成績，客戶當(dāng)著項(xiàng)目團(tuán)隊成員的面的反映也很好。 但是每次該公司銷售人員到時客戶處收款的時候，銷售人員和客戶的談話首先提到的是關(guān)于收款的事情（X也明白市場部的責(zé)任），但是客戶的領(lǐng)導(dǎo)不批錢，在他的角度，他只有無止境的談該項(xiàng)目的問題之處，并且跟X明確表示很少談、甚至不會談我們的項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)和好話 這樣銷售部門就會反映到公司，說項(xiàng)目組的問題一大堆，但是項(xiàng)目組工作確實(shí)做了，而且X也向公司做了階段報告，但是讓公司感到項(xiàng)目組的工作和用戶的反映不相符，認(rèn)為項(xiàng)目組在撒謊。 在夾縫中的項(xiàng)目組成員感到很委屈，他們應(yīng)該怎么辦？ 問題：該公司的項(xiàng)目組織管理和項(xiàng)目協(xié)調(diào)是否有問題？有哪些地方需要改進(jìn)?