如何提高電力班組長(zhǎng)的綜合管理能力

班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的管理組織，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。全面加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的成敗。 有人認(rèn)為管理就是決策;也有人認(rèn)為，管理就是和別人打交道，把事情辦好;還有人認(rèn)為管理就是組織、協(xié)調(diào)、優(yōu)化等內(nèi)容。每種說(shuō)法雖然概括不完全，但是都有一定的道理。我為：管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一種藝術(shù)。 只有用科學(xué)的眼光對(duì)事物與事情進(jìn)行觀察，才能對(duì)事物的本質(zhì)作出判斷。管理的藝術(shù)潛藏在實(shí)踐中，沒(méi)有實(shí)踐也就沒(méi)有藝術(shù)可言，也就是說(shuō)，主管人員在管理實(shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識(shí)，又要發(fā)揮創(chuàng)造性，采取適宜措施，高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 一、從小事抓起，它是樹(shù)立班組長(zhǎng)自身形象的基礎(chǔ)。 作為現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理者班組長(zhǎng)，如何提高自身良好形象，就必須從自己做起，俗話說(shuō)：身教勝于言教，自身行為是員工最好的榜樣，如果班組長(zhǎng)自身要求不高，是不可能自查出班組所存在的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。要針對(duì)班組長(zhǎng)個(gè)人弱點(diǎn)和缺陷進(jìn)行綜合分析，實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神和管理理念教育，使班組長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)到自己身上所肩負(fù)的責(zé)任，從自己做起，規(guī)范自己的行為，為員工做出榜樣作用。 另一方面，教育班組長(zhǎng)要從小事抓起。使班組長(zhǎng)懂得在一個(gè)班組團(tuán)隊(duì)之中，自己的能力高低，會(huì)在班組團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力中體現(xiàn)出來(lái)，只有提高自己的糾錯(cuò)能力，才能真正使班組工作質(zhì)量得到提高，跟上公司發(fā)展的步伐。其次，班組長(zhǎng)也應(yīng)該具備最基本的素質(zhì)。在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保證工作的順利進(jìn)行。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記錄下來(lái)，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，在作業(yè)中，督促員工嚴(yán)格按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，杜絕違章。堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，防止違章事件的發(fā)生。作為班組長(zhǎng)還要善于學(xué)習(xí)，在技術(shù)上能夠獨(dú)當(dāng)一面，確立技術(shù)權(quán)威的地位，努力提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，不斷提出新的設(shè)想和辦法，并帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行實(shí)踐；班組長(zhǎng)還要有良好的群眾基礎(chǔ)，要善于做群眾工作，掌握班組成員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助有困難的職工，把大家團(tuán)結(jié)在自己身邊。 二、管理水平提高的關(guān)鍵，在于學(xué)會(huì)分析。 班組綜合素質(zhì)的高低，體現(xiàn)在各班組的實(shí)際管理之中，如何在平穩(wěn)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，就必須通過(guò)提高班組長(zhǎng)的分析能力去加以落實(shí)，分析的基礎(chǔ)就是要學(xué)會(huì)了解員工，掌握第一手資料，通過(guò)對(duì)每位員工所存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，尋找出其主客觀原因，并根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重性制定相應(yīng)的制度加以落實(shí)，只有這樣才能確保制度運(yùn)用的實(shí)效性。 在輔導(dǎo)班組長(zhǎng)分析能力提高上著重幾個(gè)為什么，即為什么員工會(huì)這么做？為什么指出了仍未改正？為什么還有反復(fù)？然后再反思一下在管理上是否存在缺陷？要從中找出他們之間的因果關(guān)系，通過(guò)上述幾個(gè)為什么和一個(gè)反思的落實(shí)，使班組長(zhǎng)的分析能力得到明顯提高。在對(duì)員工的考核上，也能夠做到考核與教育同步，體現(xiàn)出班組長(zhǎng)較高的管理手法，取得的時(shí)效性較強(qiáng)，促進(jìn)了班組管理工作的同步提高。 三、管理水平提高具體表現(xiàn)在過(guò)程控制之中 在提高班組長(zhǎng)管理水平的輔導(dǎo)過(guò)程中，重點(diǎn)要求體現(xiàn)在過(guò)程控制之中，不斷提高自己處理班組事務(wù)的能力，從被動(dòng)管理向主動(dòng)管理轉(zhuǎn)化。為員工創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境，學(xué)會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程中去落實(shí)班組所存在的問(wèn)題，提高班組管理的持續(xù)性。 通過(guò)對(duì)各班組執(zhí)行力強(qiáng)弱，來(lái)檢驗(yàn)班組長(zhǎng)在過(guò)程控制中落實(shí)程度。因?yàn)?，任何一?xiàng)工作布置，完成的情況能夠體現(xiàn)出該班組的執(zhí)行度，體現(xiàn)出班組長(zhǎng)在工作布置后是否去進(jìn)行跟蹤落實(shí)。以此來(lái)達(dá)到班組長(zhǎng)的自我跟蹤，提高班組管理的實(shí)效性及班組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，使班組工作的開(kāi)展真正具有針對(duì)性，促進(jìn)了班組長(zhǎng)執(zhí)行力的提高，確保班組各項(xiàng)工作都在有效控制之中。 四、管理水平有效體現(xiàn)，核心在于人。 任何管理措施的有效推行，都必須使被管理的人理解，也就是員工必須認(rèn)可，否則就會(huì)使管理措施失去有效性。因此，作為班組長(zhǎng)就必須學(xué)會(huì)關(guān)心人，學(xué)會(huì)關(guān)心自己的下屬，去了解員工究竟在想什么，工作生活上有什么需求，盡自己所能去加以解決，使每位員工真正體會(huì)到班組這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溫暖，員工才會(huì)去用心呵護(hù)這個(gè)班組團(tuán)隊(duì)，才可能真正接納你的管理。 此外，班組還需要培養(yǎng)一批素質(zhì)過(guò)硬、工作責(zé)任心強(qiáng)、一崗多能的合格員工，這對(duì)提高工作效率，完成工作指標(biāo)，降本增效，起到積極的促進(jìn)作用。崗位培訓(xùn)在內(nèi)容上，應(yīng)注重從實(shí)際出發(fā)，突出個(gè)性，因地制宜，加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、操作規(guī)程的學(xué)習(xí)、安全規(guī)程的學(xué)習(xí)及應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)等等，開(kāi)展經(jīng)常性的崗位技能培訓(xùn)和訓(xùn)練，提高員工技術(shù)素質(zhì)，使員工能夠熟練掌握安全知識(shí)和操作技能，能夠熟練正確地傳達(dá)、執(zhí)行作業(yè)指令，使作業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，從而從源頭上避免三違現(xiàn)象和誤操作事故的發(fā)生。在方法上，要靈活多樣，通過(guò)安全預(yù)知、班組活動(dòng)、業(yè)余自學(xué)等多種形式和方法，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)、安全知識(shí)和安全技能培訓(xùn)。在時(shí)間上，要有長(zhǎng)期規(guī)劃，短期安排。要根據(jù)工作和任務(wù)的需要及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，及時(shí)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的事故通報(bào)，總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，舉一反三做好安全臺(tái)帳以及員工的警示教育。在方式上要突出以班組為單位的安全教育和學(xué)習(xí)，對(duì)在崗員工進(jìn)行安全基本常識(shí)、安全技術(shù)交底、安全措施、杜絕違章現(xiàn)象等方面進(jìn)行培訓(xùn)。 總之，本人認(rèn)為班組長(zhǎng)管理水平的強(qiáng)弱對(duì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高具有決定性的作用，因此，提高班組長(zhǎng)的管理水平也是公司的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。除了對(duì)班組長(zhǎng)上述管理水平的培養(yǎng)外，切不可忽略班組長(zhǎng)的責(zé)任心，對(duì)缺乏責(zé)任心的班組長(zhǎng)堅(jiān)決不用，要從企業(yè)發(fā)展的角度去培養(yǎng)后備人才，為他們搭建工作平臺(tái)，從上述幾個(gè)方面去加以引導(dǎo)，激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情，這樣才能真正保證公司管理隊(duì)伍的經(jīng)久不衰。只有不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓班組長(zhǎng)經(jīng)過(guò)實(shí)際磨練不斷提高管理水平，才可能為公司的發(fā)展發(fā)揮他們潛在的能量。